Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

2. Personal- und Führungskräfteentwicklung Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitsmethoden
Seminare / Workshops
Veranstaltung: Seretariatspraxis: Psychologisches Know-How für Sekretariat und Assistenz
Ziel: Auf Augenhöhe mit dem Gegenüber
Als Assistentin/Sekretärin sind Sie die Schnittstelle in der Abteilung/im Unternehmen. Sie verhandeln
und kooperieren mit Vorgesetzten, Lieferanten, Kunden, Mitarbeitern und Kollegen. Ihre Gesprächspartner
treiben mitunter Spielchen mit Ihnen, zweifeln an Ihren Fähigkeiten oder aber übergehen Sie
gänzlich. Daher heißt es für Sie, im verstärkten Maße mit Persönlichkeit überzeugen und souverän
auftreten.
In diesem Seminar lernen Sie, sich durchzusetzen, ohne aggressiv und unsachlich (zickig) zu werden.
Sie werden üben, schlagfertig Einwände und unfaire Argumente zu kontern. Sie trainieren Ihren
persönlichen professionellen Auftritt.
Zielgruppe: Sekretärinnen, Assistentinnen
Inhalt: • Selbstbild - Fremdbild
• Überzeugen durch Körpersprache
• Den Status der Situation anpassen
• Gespräche und Argumentation
• Ursachen für „Spielchen¨
Hinweis:
Ansprechpartner: Dr. Sonja Manns
Kontakt: Tel: 030/2069-1466
Fax: 0331/97925-102
Email: sonja.manns@osv-online.de
Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)
V-019015 25.03.2013 26.03.2013 Potsdam Standardpreis 690
Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen
informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen
zu neuen Angeboten Ihrer Akademie.
Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1095