Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

3. Vertrieb Produkt- und zielgruppenorientierter Vertrieb
Seminare / Workshops
Veranstaltung: Motivorientierte Beratung
Ziel: • Sie lernen die grundlegenden Motivstrukturen von Menschen kennen, erkennen welche 16 Lebensmotive
Menschen beeinflussen und antreiben und wie sich das auf ihr Verhalten und ihre Emotionen
auswirkt.
• Sie lernen sich selbst und Ihre eigenen Handlungsmotive differenziert kennen, lernen zu verstehen
und zu akzeptieren, warum Ihnen bestimmte Dinge leicht oder schwer fallen und vor allem, welche
Gefühle Sie damit verbinden und wie Sie mehr Freude und Erfolg in Ihrem Job haben können.
• Sie lernen, Kundenmotive und die damit verbundenen Emotionen zu erkennen, zu akzeptieren und
einzuschätzen und wie Sie dieses Wissen in der ganzheitlichen Beratung und für die Arbeit mit dem
Finanzkonzept einsetzen können.
• Sie lernen, welche Produkte welche Kundenmotive bedienen und so zielgerichteter und passgenauer
zu verkaufen.
Das Seminar besteht aus 4 Modulen.
Zielgruppe: IndividualkundenberaterInnen, Private Banker und FirmenkundenberaterInnen
Inhalt: Modul 1:• Welche Lebensmotive treiben mich selbst als Berater an?
• persönliche Motivlandkarte kennenlernen
• Erstellung des Profils nach Prof. Dr. Steven Reiss, Ohio State University, USA
Modul 2:• Wer bin ich und wie wirken meine Motivausprägungen auf andere?
• Die TN lernen durch eine verbesserte Eigenwahrnehmung die eigene Motiv- und Antriebsstruktur im
täglichen Leben genauer kennen und erkennen die Auswirkungen der eigenen starken Motivausprägungen
im Kundenkontakt.
Modul 3:• Was wollen Kunden und wie finde ich es heraus?
• Die TN erfahren sehr differenziert, wie sie die unterschiedlichen Motive ihrer Kunden herausfinden
und wie sie dieses Wissen in Finanzkonzept / Finanzplanung einsetzen können.
Modul 4:• Wie funktioniert es in der Praxis?
• Erfahrungsaustausch der Teilnehmer zu Kundenverhalten, Produktanalyse, Einsatz im Finanzkonzept
• Vertiefende Analyse (Erstellung einer Erfahrungssammlung zur praktischen Anwendung)
Hinweis:
Ansprechpartner: Heidelore zur Kammer
Kontakt: Tel: 030/2069 1463
Fax: 0331/97925-102
Email: heidelore.zur_kammer@yahoo.de
Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1373