Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

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3. Vertrieb Produkt- und zielgruppenorientierter Vertrieb Foren / Kleine Tagungen Veranstaltung: Workshop Kartengeschäft Ziel: Der Workshop Kartengeschäft geht auf aktuelle Themen, Trends und Entwicklungen ein und dient außerdem als Plattform für den Erfahrungsaustausch. Zielgruppe: Der Workshop richtet sich speziell an Führungs- und Fachkräfte der Bereiche Kartengeschäft/Electronic Banking/Medialer Vertrieb. Inhalt: Der Workshop Kartengeschäft behandelt aktuelle Tendenzen im Kartengeschäft und gibt Informationen und Lösungen zu Produkten und Dienstleitungen rund um das Thema ¨Karte¨. Experten aus der Kartenbranche wie etwa dem OSV, DSV, MasterCard, VisaCard referieren und stehen für Fragen zur Verfügung. Hinweis: Ansprechpartner: Thomas Hentschel Kontakt: Tel: 030/2069-1471 Fax: 0331/97925-102 Email: thomas.hentschel@osv-online.de Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR) P-002488 wird bekannt gegeben wird bekannt gegeben wird bekannt gegeben Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen zu neuen Angeboten Ihrer Akademie. Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1458
3. Vertrieb Produkt- und zielgruppenorientierter Vertrieb Seminare / Workshops Veranstaltung: Workshop Social Media für den Bereich Kommunikation/ PR Ziel: Die Kunst der Kommunikation Das Internet und die sozialen Medien entwickeln sich immer mehr zum Leitmedium. Für die Unternehmen wird es zunehmend schwierig, potentielle Kunden mit ihren Unternehmenswebseiten zu erreichen. Laut der Studie ¨The Business of Social¨ von Seis, ist die Anzahl der Nutzer, die noch Firmenwebsites ansteuern, von 96 auf 72 Prozent gefallen. Dementsprechend gibt es heute kaum noch eine Kommunikationskampagne, in der nicht die sozialen Medien bzw. digitale Kanäle integriert sind. Dieser Workshop soll Ihnen ermöglichen, Social Media aus Sicht der Kunden wahrzunehmen. Welcher Nutzen kann generiert und welche Inhalte können in sozialen Netzwerken platziert werden. Ebenso relevant ist das Krisenmanagement, um eine professionelle Kommunikation über die sozialen Medien sicherzustellen. Im Mittelpunkt steht das gesprochene/ geschriebene Wort und Ihre Reaktion darauf. Sie sollen erfahren, welche Risiken es gibt und wie Sie diesen begegnen können. Der Workshop bietet Ihnen eine Austausch- und Diskussionsplattform, um sich aktiv mit den beschriebenen Themen auseinander zu setzen. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte die aktiv im Social Web unterwegs sind, bzw. sich einen Eindruck über die Kommuniaktion in den sozialen Netzwerken verschaffen wollen. Inhalt: Social Media - Chance oder Risiko?! • Social Media aus Sicht der Kunden - Wir müssen die sozialen Netzwerke aus der Sicht des Kunden betrachten, um zu verstehen, welche Inhalte wir als Sparkasse dort platzieren können. Was bringt dem Kunden Nutzen, worauf spricht der Kunden an? • Social Media und Krisenmanagement - Social Media ohne Grenzen, oder doch begrenzbares Risiko? Durch Facebook, Twitter und Co. müssen wir lernen, anders mit dem Kundenfeedback umzugehen. Wo die einen heute Risiken sehen, gibt es für andere viele Chancen. Hinweis: Dieser Workshop baut auf den Grundlagen aus den Social Media Einführungsseminaren Teil I (V - 017293) und Teil II (V- 017294) auf. Tipp: Für Mitarbeiter aus dem Bereich Personal gibt es einen speziellen Workshop unter der Veranstaltungsnummer V-017446. Ansprechpartner: Anke Frischmuth Kontakt: Tel: 030/2069 1496 Fax: 0331/97925-102 Email: anke.frischmuth@osv-online.de Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1459
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Finanzgruppe Ostdeutscher Sparkasse
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2.4 Leistungs- und Eignungsbeurteil
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Betrieb 1. Betrieb Gesamtbanksteuer
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1. Betrieb Seminare / Workshops Ver
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Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)
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Hinweis: Ca. 3-4 Wochen vor dem Sem
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Hinweis: Durch die Sparkasse zu erb
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1. Betrieb Marktfolge Seminare / Wo
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Hinweis: Ansprechpartner: Dr. Sonja
Vertrieb 3. Vertrieb Markt- und Ver
3. Vertrieb Inhouse-Veranstaltungen
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3. Vertrieb Tagungen Veranstaltung:
Hinweis: Ansprechpartner: Heidelore
3. Vertrieb Studiengänge / Module
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3. Vertrieb Markt- und Vertriebsman
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3. Vertrieb Produkt- und zielgruppe
Hinweis: Ansprechpartner: Ina Wehr
Veranstaltung: Ausbildung zum Vorso
Hinweis: • Der Dozent, Herr Dr. S
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Hinweis: Interaktives Training anha
Kontakt: Tel: 030/2069 1463 Fax: 03
Veranstaltung: Qualifizierte Beratu
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