Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

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3. Vertrieb S-Finanzkonzept Inhouse-Veranstaltungen SFK Immobilien Veranstaltung: Telefontraining Ziel: Grundlegendes kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten am Telefon und darauf aufbauend der Umgang mit anspruchsvollen Situationen und anspruchsvollen Kunden professionell gestalten. Eigene Hemmschwellen abbauen und aktiv mit dem Medium Telefon auf Kunden zugehen. Erhöhung der Erfolgs- und Terminquoten. Zielgruppe: Assistentinnen, ServiceberaterInnen, KundenberaterInnen Inhalt: • Terminvereinbarungen für Kundenberater bzw. sich selbst (Serviceberater) • Nachbearbeitung von Direktmailing-Aktionen • Nachfassen bei Einladungen für Kundenveranstaltungen • konkretes Training am Echttelefon (von 16:00 Uhr - 19:00/20:00 Uhr) Hinweis: Einen optimalen und nachhaltigen Praxisnutzen erreichen Sie, wenn Sie das Intensivseminar mit einem anschließenden live-Coaching kombinieren (Begleitung bei Echt-Anrufen). Ansprechpartner: Andra Hammerschmidt Kontakt: Tel: 030/20691459 Fax: 0331/97925-102 Email: andra.hammerschmidt@osv-online.de Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR) P-000798 auf Anfrage auf Anfrage auf Anfrage Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen zu neuen Angeboten Ihrer Akademie. 3.3.5 SFK Individualkunden Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1504
3. Vertrieb S-Finanzkonzept Seminare / Workshops SFK Individualkunden Veranstaltung: Auf die Plätze - Fertig - Los - Ich bin jetzt Vermögensberater! Ziel: Dieses Seminar befähigt und motiviert den Teilnehmer, die Beratertätigkeit als Individualkundenbetreuer im SVM selbständig, zielorientiert, vertriebsorientiert und effizient zu gestalten Zielgruppe: • Individualkundenbetreuer, welche erst seit kurzer Zeit die Aufgabe audsüben • Berater, welche in absehbarer Zeit alsd Vermmögensbetreuer eingesetzt werden • Nachwuchs-Individualkundenbetreuer Inhalt: • Geschäftspoloitische Bedeutung • Zielsetzung der zielgruppenorientierten Bedeutung • Rahmenbedingungen • Zeitmanagement • Arbeitsplatzorganisation, Arbeitsmittel • Vorteile S-Finanzkonzept Individualkunden • Eigenverantwortliches Handeln, Wirkungsmittel • Kampangnenmanagement als Hilfsmittel zur ganzheitlichen Betreuung • Aktive Kundenansprache • Telefonakquise • Strategische Vorbereitungen für die ganzheitliche Beratung • Langfristiges, persönliches Kundenbetreuungskonzept etablieren Hinweis: Ansprechpartner: Heidelore zur Kammer Kontakt: Tel: 030/2069 1463 Fax: 0331/97925-102 Email: heidelore.zur_kammer@yahoo.de Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR) P-000824 auf Anfrage auf Anfrage auf Anfrage Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen zu neuen Angeboten Ihrer Akademie. Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1505
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Finanzgruppe Ostdeutscher Sparkasse
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2.4 Leistungs- und Eignungsbeurteil
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Betrieb 1. Betrieb Gesamtbanksteuer
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1. Betrieb Seminare / Workshops Ver
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Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)
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Hinweis: Ca. 3-4 Wochen vor dem Sem
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1. Betrieb Tagungen Veranstaltung:
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1. Betrieb Foren / Kleine Tagungen
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1. Betrieb IT Seminare / Workshops
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1. Betrieb IT Tagungen Veranstaltun
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1. Betrieb IT Foren / Kleine Tagung
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Hinweis: Durch die Sparkasse zu erb
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Veranstaltung: OSPlus: Kundenmanage
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Hinweis: Voraussetzungen: Grundkenn
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1. Betrieb Marktfolge Seminare / Wo
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Ostdeutsche Sparkassenakademie Bild
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1. Betrieb Marktfolge Studiengänge
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1. Betrieb Marktfolge Foren / Klein
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1. Betrieb Organisation Seminare /
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1. Betrieb Organisation Foren / Kle
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1. Betrieb Revision Foren / Kleine
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1. Betrieb Revision Tagungen Verans
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1. Betrieb Revision Tagungen Verans
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2. Personal- und Führungskräfteen
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Vertrieb 3. Vertrieb Markt- und Ver
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