Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

2. Personal- und Führungskräfteentwicklung Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitsmethoden
Seminare / Workshops
Veranstaltung: Sekretariatspraxis: Arbeiten für mehrere Vorgesetzte
Ziel: In Ihrer Rolle im Sekretariat sitzen Sie zwischen vielen Stühlen. Sie koordinieren Aufgaben zwischen
Ihrem Vorgesetzten, Ihren Kollegen und Kunden. In vielen Fällen vertreten Sie die Anliegen Ihres Vorgesetzten,
ohne dabei mit der hierarchischen Macht agieren zu können, die Ihrem Chef zur Verfügung
steht. Um in diesem Spannungsfeld zu zufrieden stellenden Ergebnissen zu kommen, ist es deshalb
umso wichtiger, allen Belangen gerecht zu werden - auch wenn Sie keine Personalverantwortung haben.
In diesem Seminar erhalten Sie Tipps, wie Sie auch mehreren Vorgesetzten gleichzeitig gerecht
werden und widersprüchliche Prioritäten unter einen Hut bekommen.
Zielgruppe: Sekretärinnen, Assistentinnen und Sachbearbeiterinnen, die mehreren Personen zuarbeiten oder die
bestehende Zusammenarbeit mit mehreren Vorgesetzen optimieren möchten.
Inhalt: • Ihr Office als Service Center
• Erfolgreiche - Jongleurin 1: Die richtige Arbeitsmethodik für Ihr Teamsekretariat
• Erfolgreiche - Jongleurin 2: Zielorientiertes Multitasking in Ihrem Teamsekretariat
• Viele Mitarbeiter, viele Charaktere - Wege zur optimalen Zusammenarbeit
• Die Durchsetzungsfähigkeit im Team steigern
• Gesagt, heißt nicht verstanden - Reibungslose Kommunikation im Team
Hinweis: Methodik: Praxisübungen, Impulsvortrag, interaktive Klein-Gruppenarbeit, Checklisten und Diskussionsrunden.
Ansprechpartner: Dr. Sonja Manns
Kontakt: Tel: 030/2069-1466
Fax: 0331/97925-102
Email: sonja.manns@osv-online.de
Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)
P-002153 auf Anfrage auf Anfrage auf Anfrage
Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen
informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen
zu neuen Angeboten Ihrer Akademie.
Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1073