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Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

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3. Vertrieb Produkt- und zielgruppenorientierter Vertrieb<br />

Seminare / Workshops<br />

Veranstaltung: Vertriebsassistenz im Gewerbe- und Firmenkundengeschäft<br />

Ziel: Die Seminarteilnehmer verfügen über grundlegende Kenntnisse aus dem Firmenkundengeschäft,<br />

überzeugen im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt und entlasten so die Gewerbe- und<br />

Firmenkundenbetreuer kompetent und effektiv.<br />

Zielgruppe: Nachwuchskräfte im Gewerbe- und Firmenkundengeschäft, die ihre Betreuer vertrieblich unterstützen<br />

sollen.<br />

Inhalt: • Grundlagen des Kreditgeschäfts<br />

• wirtschaftliche Unterlagen der Gewerbe- und Firmenkunden<br />

• Vorbereitung eines Kreditantrages<br />

• Begleitung von Investitionsvorhaben<br />

• Lösungsschemata für typische Geschäftsvorgänge, z.B.<br />

• Freigabe von Sicherheiten<br />

• Tilgungsplanänderung<br />

• Früherkennung und Begleitung von Kunden mit Liquiditätsproblemen<br />

• Sicherheiten im gewerblichen Kreditgeschäft<br />

• Versicherungsgeschäfte mit gewerblichen Kunden<br />

• Vertrieb • die Assistenz als Bindeglied zwischen Kunde und Berater<br />

• wie arbeiten erfolgreiche Verkäufer<br />

• Fragetechniken, Preisgespräche und Einwandbehandlung<br />

• Aufbau und Ablauf der Telefonakquise<br />

• Organisation von Arbeitsplatz und EDV<br />

Hinweis:<br />

Ansprechpartner: Bernd Christian Orthmann<br />

Kontakt: Tel: 030/2069-1472<br />

Fax: 0331/97925-102<br />

Email: bernd-christian.orthmann@osv-online.de<br />

Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)<br />

V-018863 07.10.2013 08.10.2013 Potsdam Standardpreis 490<br />

Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen<br />

informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen<br />

zu neuen Angeboten Ihrer Akademie.<br />

<strong>Ostdeutsche</strong> <strong>Sparkassenakademie</strong> Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1442

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