Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

3. Vertrieb S-Finanzkonzept
Seminare / Workshops SFK Immobilien
Veranstaltung: Offensiv in den Vertrieb: Der Interessentenbetreuer im Immobiliencenter
Ziel: • Der Interessentenbetreuer nutzt die Kontakte innerhalb der verschiedenen Vertriebsbereiche
der Sparkasse und außerhalb der Sparkasse zur Gewinnung möglicher Kunden für das
Immobilienvermittlungs- und Finanzierungsgeschäft. Dabei ist er so organisiert, dass diese Zuträger
regelmäßig aktiv betreut werden, um eine entsprechende Kontaktquote sicher zu stellen.
• Er führt gewonnene Interessenten kurzfristig zum Abschluss. Nicht kurzfristig umsetzbare Kundenwünsche
bringt der Interessentenbetreuer unter Ausnutzung aller Vertriebsmöglichkeiten (z.B.
externe Immobilienmakler) entsprechend der Bedeutung der dahinter stehenden Kunden zum Abschluss.
• Er hält den Kontakt zum Kunden und verkauft zielorientierte und bedarfsgerechte Produkte.
Sollte ein Kundenwunsch innerhalb eines zu definierenden Zeitraumes nicht umsetzbar sein, führt er
mit den Kunden Anpassungs- und/oder ein Überleitungsgespräch mit der Zielsetzung, den Kunden
dauerhaft an die Sparkasse zu binden.
Zielgruppe: Baufinanzierungsberater oder Markler, die als Interessenbetreuer neue Kunden für das Vermittlungsgeschäft
und das Baufinanzierungsgeschäft gewinnen wollen und über ausreichend verkäuferische
Kenntnisse in diesem Geschäftsbereich verfügen.
Inhalt: • Selbstverständnis des Interessentenbetreuers: Bedeutung, Rolle und Aufgabenbereich des Interessentenbetreuers
unter Berücksichtigung bereits definierter Schnittstellen
• Interessenten gewinnen: • Informationsquellen nutzen
• Aktive Betreuung der Zuträger im Haus
• Vermittlerbetreuung
• Interessenten betreuen: • Aktive Kundenansprache
• ABC-Analyse der Kontakte
• Begleitung zeitnah zu realisierender Geschäfte
• Begleitung interessanter Kunden in einer länger andauernden Realisierungsphase
• Umgang mit nicht erfolgreich zum Abschluss gebrachten oder zu bringenden Kontakten
Hinweis: Gerne bieten wir Ihnen dieses Training auch als Individualtraining am Arbeitsplatz an.
Ansprechpartner: Bernd Christian Orthmann
Kontakt: Tel: 030/2069-1472
Fax: 0331/97925-102
Email: bernd-christian.orthmann@osv-online.de
Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1502