Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

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1. Betrieb Marktfolge Seminare / Workshops Veranstaltung: OSPlus: Workshop Vertiefung Darlehen Ziel: Die Mitarbeiter erarbeiten ein vertieftes Wissen zu den Mittelgeberkonten im Aktivgeschäft und beherrschen im Tagesgeschäft die notwendigen Schritte in der Kontenbearbeitung und bei der Buchung. Zielgruppe: Praxiserfahrene Nutzer des OSPlus Darlehen Inhalt: Mittelgeberkonten im Aktivgeschäft • Allgemeines zu den Mittelgeberkonten im Aktivgeschäft • Allgemeines zu den Feldern im Mittelgeberkonto • Kontoauskunftsdaten • Eröffnung eines Mittelgeberkontos im Aktivgeschäft • Buchungen • Änderungsvorgänge • Fremdmittelgerberabstimmung • Ereignisse / Listen • Sonstige Anmerkungen aus dem täglichen Einsatz Buchen in OSPlus-Darlehen • Allgemeines zur Buchungsphilosophie im Darlehensverfahren • Verwendbare Text-und Umsatzschlüssel • Übungsbeispiele aus dem aktuellen Tagesgeschäft (Auszahlung, Sondertilgung, Zahlungen, Stornierungen, manuelle Buchung von Zinsen, Buchungen von VFE ...) Hinweis: Die Teilnehmer/-innen werden gebeten, offene Fragestellungen rechtzeitig im Vorfeld des Workshops einzureichen, um eine möglichst optimale Vorbereitung zu ermöglichen. Ansprechpartner: Thomas Hentschel Kontakt: Tel: 030/2069-1471 Fax: 0331/97925-102 Email: thomas.hentschel@osv-online.de Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR) P-002449 wird bekannt gegeben wird bekannt gegeben wird bekannt gegeben Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen zu neuen Angeboten Ihrer Akademie. Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 312
1. Betrieb Marktfolge Seminare / Workshops Veranstaltung: Professionelles Konfliktmanagement im Kreditgeschäft Ziel: Die Teilnehmer verändern nachhaltig ihr Kommunikationsverhalten im Umgang miteinander und erzielen so eine für den Kunden und für die Sparkasse sinnvolle Lösung und Entscheidung im Kreditgeschäft. Dabei steht dieses Seminar ganz im Zeichen der Chancen und Möglichkeiten, Kreditgeschäft in Banken effizient und kundenfreundlich zu bearbeiten und entscheiden zu können. Zielgruppe: • (Firmen)Kundenbetreuer und Kreditanalysten • Idealerweise mindestens ein Kundenbetreuer und ein Kreditanalysten aus jeweils derselben Sparkasse Inhalt: • menschliche Verhaltensweisen erfahren • den Anderen wirklich kennenlernen • Warum sind ¨Interessen¨ so wichtig? • Konfliktvermeidung im Vorfeld • Konflikte lösen statt austragen • unsere zwei wichtigsten Sinne in der Kommunikation: Hören und Sehen • Verhandlungsführung basierend auf den Grundlagen des Harvard-Konzepts • die Philosophie der konfliktfreien Lösung • Wozu sind Fragen gut? • die 10 Schritte zu einer positiven Verbindung Hinweis: Der Workshop ist mit folgeden Teilzielen interaktiv aufgebaut: • Konfliktvermeidung • Konfliktlösung anstelle Konfliktaustragung • Erhöhung der Identifikation mit den Ergebnissen der eigenen Arbeit und der Arbeit des Kollegen (gegenseitige Wertschätzung) • Erkennung der Umsetzungsnotwendigkeit des Gelernten in der Sparkasse Ansprechpartner: Bernd Christian Orthmann Kontakt: Tel: 030/2069-1472 Fax: 0331/97925-102 Email: bernd-christian.orthmann@osv-online.de Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR) P-002405 auf Anfrage auf Anfrage auf Anfrage Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen zu neuen Angeboten Ihrer Akademie. Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 313
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Finanzgruppe Ostdeutscher Sparkasse
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2.4 Leistungs- und Eignungsbeurteil
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Betrieb 1. Betrieb Gesamtbanksteuer
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1. Betrieb Seminare / Workshops Ver
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Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)
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1. Betrieb IT Tagungen Veranstaltun
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1. Betrieb IT Foren / Kleine Tagung
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Veranstaltung: OSPlus: Kundenmanage
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1. Betrieb Marktfolge Seminare / Wo
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1. Betrieb Marktfolge Studiengänge
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1. Betrieb Organisation Foren / Kle
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Veranstaltung: OSPlus: S 760 Elektr
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1. Betrieb Personal Seminare / Work
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1. Betrieb Rechnungswesen/Steuern S
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1. Betrieb Recht/Bankrecht Seminare
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1. Betrieb Recht/Bankrecht Foren /
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1. Betrieb Recht/Bankrecht Konferen
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1. Betrieb Revision Foren / Kleine
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2. Personal- und Führungskräfteen
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2.5.0 Organisationsentwicklung/Pers
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Hinweis: Ansprechpartner: Dr. Sonja
Vertrieb 3. Vertrieb Markt- und Ver
3. Vertrieb Inhouse-Veranstaltungen
3. Vertrieb Seminare / Workshops Ve
3. Vertrieb Tagungen Veranstaltung:
Hinweis: Ansprechpartner: Heidelore
3. Vertrieb Studiengänge / Module
Hinweis: Des weiteren informieren w
3. Vertrieb Markt- und Vertriebsman
Hinweis: Das Seminar vermittelt die
3. Vertrieb Produkt- und zielgruppe
Hinweis: Ansprechpartner: Ina Wehr
Veranstaltung: Ausbildung zum Vorso
Hinweis: • Der Dozent, Herr Dr. S
Hinweis: • Der Dozent, Herr Dr. S
Hinweis: Ansprechpartner: Ina Wehr
Hinweis: • Das Seminar findet Anr
Hinweis: Durch die Einbindung von F
Hinweis: Ansprechpartner: Andrea Si
Hinweis: Interaktives Training anha
Kontakt: Tel: 030/2069 1463 Fax: 03
Veranstaltung: Qualifizierte Beratu
Ansprechpartner: Heidelore zur Kamm
Hinweis: Ansprechpartner: Bernd Chr
Veranstaltung: Vertriebsunterstütz
3. Vertrieb S-Finanzkonzept Seminar
Hinweis: • Das Seminar findet Anr
Hinweis: Das Seminar richtet sich a
Hinweis: Das Seminar ist ein Verhal
Hinweis: Das Seminar vermittelt die
3. Vertrieb S-Finanzkonzept Inhouse
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