Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

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3. Vertrieb S-Finanzkonzept Studiengänge / Module / Fachseminare / Tutorials SFK Privatkunden Veranstaltung: Sparkassenfachwirt für Kundenberatung Ziel: Der Kundenberater ist in der Lage, Privatkunden im standardisierten Geschäft in folgenden Fachgebieten in Anlehnung an die Produktpalette des Sparkassen-Finanzkonzeptes Privatkunden zu beraten. Die verkäuferische Einstellung und das Handeln des Kundenberaters sind geprägt von einem klaren und zielorientierten Vorgehen im Basis- und Folgegespräch sowie Abschlussorientierung und Verkaufsbiss. Zielgruppe: Serviceberater bzw. Kundenberater im Bereich des standardisierten Privatkundengeschäftes in der Geschäftsstelle Inhalt: verkäuferische Themen im Überblick • Persönlichkeitstraining: Kommunikation, Feedback, Rhetorik, Körpersprache, Präsentation • Vertriebsstrategie S-Finanzkonzept Privatkunden • Aktive Kundenansprache • Verkaufsstrategie KIV, inkl. Visualisierung • Schwierige Gesprächssituationen, Professionelle Folgegespräche • Training Basisgespräch und Folgegespräch Fachthemen im Überblick: • Service, Konsumwünsche • VermögenLBS-Bausparen, Risiken absichern • Versicherungsgeschäft, Vorsorge treffen • Versicherungsgeschäft, Beratungsrelevante Steuerfragen • Privates Wohnungseigentum finanzieren (Basiswissen) • Kolloquium zu beratungsrelevanten Rechtsfragen • Grundlagen in der Geschäftspolitik: Auswertung Praxisauftrag ¨Testkauf¨ Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Curriculum zum Sparkassenfachwirt für Kundenberatung bzw. den jeweiligen Seminarausschreibungen. Hinweis: Ansprechpartner: Andrea Sievert Kontakt: Tel: 030/2069 1476 Fax: 0331/97925-102 Email: andrea.sievert@osv-online.de Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR) P-003030 auf Anfrage auf Anfrage auf Anfrage Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen zu neuen Angeboten Ihrer Akademie. Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1554
3. Vertrieb S-Finanzkonzept Studiengänge / Module / Fachseminare / Tutorials SFK Privatkunden Veranstaltung: Sparkassenfachwirt für Kundenberatung Ziel: Der Kundenberater ist in der Lage, Privatkunden im standardisierten Geschäft in folgenden Fachgebieten in Anlehnung an die Produktpalette des Sparkassen-Finanzkonzeptes Privatkunden zu beraten. Die verkäuferische Einstellung und das Handeln des Kundenberaters sind geprägt von einem klaren und zielorientierten Vorgehen im Basis- und Folgegespräch sowie Abschlussorientierung und Verkaufsbiss. Zielgruppe: Serviceberater bzw. Kundenberater im Bereich des standardisierten Privatkundengeschäftes in der Geschäftsstelle Inhalt: verkäuferische Themen im Überblick • Persönlichkeitstraining: Kommunikation, Feedback, Rhetorik, Körpersprache, Präsentation • Vertriebsstrategie S-Finanzkonzept Privatkunden • Aktive Kundenansprache • Verkaufsstrategie KIV, inkl. Visualisierung • Schwierige Gesprächssituationen, Professionelle Folgegespräche • Training Basisgespräch und Folgegespräch Fachthemen im Überblick: • Service, Konsumwünsche • VermögenLBS-Bausparen, Risiken absichern • Versicherungsgeschäft, Vorsorge treffen • Versicherungsgeschäft, Beratungsrelevante Steuerfragen • Privates Wohnungseigentum finanzieren (Basiswissen) • Kolloquium zu beratungsrelevanten Rechtsfragen • Grundlagen in der Geschäftspolitik: Auswertung Praxisauftrag ¨Testkauf¨ Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Curriculum zum Sparkassenfachwirt für Kundenberatung bzw. den jeweiligen Seminarausschreibungen. Hinweis: Ansprechpartner: Andrea Sievert Kontakt: Tel: 030/2069 1476 Fax: 0331/97925-102 Email: andrea.sievert@osv-online.de Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR) P-003040 auf Anfrage auf Anfrage auf Anfrage Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen zu neuen Angeboten Ihrer Akademie. Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1555
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Finanzgruppe Ostdeutscher Sparkasse
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2.4 Leistungs- und Eignungsbeurteil
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Betrieb 1. Betrieb Gesamtbanksteuer
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1. Betrieb Seminare / Workshops Ver
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Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)
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Hinweis: Ca. 3-4 Wochen vor dem Sem
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1. Betrieb Tagungen Veranstaltung:
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1. Betrieb Studiengänge / Module /
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1. Betrieb Foren / Kleine Tagungen
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1. Betrieb Gesamtbanksteuerung/Cont
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Hinweis: Ansprechpartner: Dr. Reinh
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Kontakt: Tel: 030/2069-1475 Fax: 03
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1. Betrieb IT Seminare / Workshops
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1. Betrieb IT Tagungen Veranstaltun
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1. Betrieb IT Foren / Kleine Tagung
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Kontakt: Tel: 030/2069-1471 Fax: 03
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Hinweis: Durch die Sparkasse zu erb
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Veranstaltung: OSPlus: Kundenmanage
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Hinweis: Voraussetzungen: Grundkenn
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Hinweis: Der Besuch der Schulung is
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1. Betrieb Marktfolge Seminare / Wo
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Ostdeutsche Sparkassenakademie Bild
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Hinweis: Die Veranstaltungen hierzu
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1. Betrieb Marktfolge Studiengänge
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Hinweis: Bei Bedarf werden die Inha
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1. Betrieb Organisation Seminare /
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1. Betrieb Organisation Tagungen Ve
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1. Betrieb Organisation Foren / Kle
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Kontakt: Tel: 030/2069-1471 Fax: 03
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1. Betrieb Rechnungswesen/Steuern S
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1. Betrieb Revision Foren / Kleine
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1. Betrieb Revision Tagungen Verans
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1. Betrieb Revision Tagungen Verans
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1. Betrieb Revision Foren / Kleine
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2. Personal- und Führungskräfteen
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Vertrieb 3. Vertrieb Markt- und Ver
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3. Vertrieb Studiengänge / Module
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