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Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

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3. Vertrieb S-Finanzkonzept<br />

Seminare / Workshops SFK Immobilien<br />

Veranstaltung: Auf Augenhöhe verhandeln: Schwierige Beratungssituationen im Baufinanzierungsgeschäft<br />

Ziel: Die Teilnehmer überprüfen Ihr Gesprächsverhalten und lernen, welche Verhaltensweisen typische,<br />

schwierige Situationen in Baufinanzierungsgesprächen auslösen und wie man trotzdem zum Verkaufsabschluss<br />

kommen kann.<br />

Zielgruppe: Immobilienfinanzierungsberater, die über detaillierte Fachkenntnisse und verkäuferische Grundkenntnisse<br />

verfügen<br />

Inhalt: • Bedeutung der eigenen Einstellung für den Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern<br />

• Im Erstgespräch überzeugen: Akzeptierte Angebote unterbreiten und Geschäfte für die Sparkasse<br />

sichern<br />

• Gestaltung von Nachfassaktionen<br />

• Der kundenorientierte Neinverkauf: Argumentationsebenen im Gespräch<br />

• Ursachen für Konfliktsituationen<br />

• Umgang mit ¨Stress¨ im Gespräch<br />

• Einwandbehandlung und situatives Konfliktmanagement anhand von Praxisfällen<br />

• Gesprächssimulationen zu verschiedenen Szenarien<br />

Hinweis: Die Seminarreihe wird um die folgenden Bausteine ergänzt:<br />

• Mit Qualität zu mehr Erfolg: Wohnungsbaufinanzierungen kundenorientiert verkaufen<br />

• Preisgespräche im Baufinanzierungsgeschäft erfolgreich führen<br />

Ansprechpartner: Bernd Christian Orthmann<br />

Kontakt: Tel: 030/2069-1472<br />

Fax: 0331/97925-102<br />

Email: bernd-christian.orthmann@osv-online.de<br />

Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)<br />

V-015171 28.01.2013 29.01.2013 Potsdam Standardpreis 590<br />

V-018447 09.12.2013 10.12.2013 Potsdam Standardpreis 590<br />

Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen<br />

informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen<br />

zu neuen Angeboten Ihrer Akademie.<br />

<strong>Ostdeutsche</strong> <strong>Sparkassenakademie</strong> Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1500

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