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Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

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3. Vertrieb Produkt- und zielgruppenorientierter Vertrieb<br />

Seminare / Workshops<br />

Veranstaltung: Als Firmenkundenberater Verhandlungen führen - ein Grundlagenseminar über taktische Planung<br />

und situatives Agieren<br />

Ziel: • Die Veranstaltung vermittelt grundlegendes, theorie- und methodengestütztes Verhandlungs-Knowhow<br />

für den Sparkassenalltag.<br />

• Im Mittelpunkt steht die Grundlage einer erfolgreichen Verhandlung, nämlich eine taktisch geschickte<br />

Vorbereitung!<br />

Zielgruppe: Geschäfts-, Gewerbekunden- und FirmenkundenbetreuerInnen<br />

Inhalt: Die für einen erfolgreichen Verhandlungsverlauf grundlegenden Elemente stehen im Mittelpunkt<br />

dieses Seminares und werden anhand des international vielfach bewährten Harvard-<br />

Verhandlungskonzepts praxisorientiert vermittelt:<br />

• Rollenklärung des Firmenkundenberaters - Gastgeber, Moderator, Mediator, Verhandlungspartei...<br />

?<br />

• taktische Planung mit dem Harvard-Verhandlungskonzept am Beispiel von Fällen aus der Praxis<br />

der Teilnehmer<br />

• räumliche Arrangements, Etikette und andere Gestaltungselemente subtiler Verhandlungskunst<br />

im Sparkassenalltag<br />

Hinweis: Referent: In Kooperation mit der RDG: Betriebswirt (grad.) Thomas Wandelt<br />

Ansprechpartner: Bernd Christian Orthmann<br />

Kontakt: Tel: 030/2069-1472<br />

Fax: 0331/97925-102<br />

Email: bernd-christian.orthmann@osv-online.de<br />

Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)<br />

P-002328 auf Anfrage auf Anfrage auf Anfrage<br />

Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen<br />

informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen<br />

zu neuen Angeboten Ihrer Akademie.<br />

<strong>Ostdeutsche</strong> <strong>Sparkassenakademie</strong> Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1246

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