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Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

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3. Vertrieb S-Finanzkonzept<br />

Inhouse-Veranstaltungen SFK Privatkunden<br />

Veranstaltung: Kundentermine vereinbaren und sichern<br />

Ziel: • Sie überprüfen Ihre Einstellung zu diesem Thema<br />

• Sie reflektieren das Thema aus Sicht des Kunden<br />

• Sie nutzen Möglichkeiten im Kundenkontakt das Thema kreativ und zum beiderseitigen Nutzen zu<br />

verkaufen<br />

• Sie steigern Ihren Erfolg durch mehr zufriedene Kunden<br />

Zielgruppe: Privatkundenberater<br />

Inhalt: • Wie stehe ich selbst zum Thema¨Terminvereinbarung im Privatkundengeschäft¨?<br />

• Wie gewöhne ich meine Kunden an konkrete Terminvereinbarungen?<br />

• Wie komme ich zu sicheren Terminvereinbarungen mit meinem Kunden?<br />

• Wie mache ich Terminvereinbarungen für meinen Kunden wertvoll?<br />

• Wie sichere ich den vereinbarten Termin?<br />

• Wie erinnere ich meinen Kunden an unseren Termin?<br />

• Wie fasse ich bei einem verpassten Termin <strong>nach</strong>?<br />

Hinweis:<br />

Ansprechpartner: Andra Hammerschmidt<br />

Kontakt: Tel: 030/20691459<br />

Fax: 0331/97925-102<br />

Email: andra.hammerschmidt@osv-online.de<br />

Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)<br />

P-000028 wird bekannt gegeben<br />

wird bekannt gegeben wird bekannt gegeben<br />

Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen<br />

informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen<br />

zu neuen Angeboten Ihrer Akademie.<br />

<strong>Ostdeutsche</strong> <strong>Sparkassenakademie</strong> Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1536

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