Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

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2. Personal- und Führungskräfteentwicklung Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitsmethoden Seminare / Workshops Veranstaltung: Sekretariatspraxis: In Gesprächen überzeugen Ziel: Sie setzen sich in Gesprächen und Übungen mit Ihren eigenen kommunikativen Verhaltensweisen auseinander. Sie werden über sich nachdenken und einen Teil Ihrer Stärken und Lernfelder erkennen. Sie erleben, wie sehr das Verhalten Ihrer Chefs, Mitarbeiter und Kollegen vom eigenen Verhalten abhängt. Zielgruppe: Für Sekretärinnen und Sachbearbeiterinnen, die ihre Gesprächskompetenz erweitern möchten. Inhalt: Wenn die Kommunikation erfolgreich sein soll, muss sie auf den Gesprächspartner abgestimmt sein. Das setzt Menschenkenntnis, soziale Fähigkeiten und Fertigkeiten voraus: Geschick im Umgang mit Menschen und Fingerspitzengefühl. Sie • reflektieren ihre individuelle ¨Handschrift¨ in Gesprächssituationen, Sie probieren neues Verhalten • lernen, schwierige Gesprächssituationen positiv zu bewältigen • können Gespräche zielorientiert und partnerschaftlich führen • bekommen Rückmeldungen über ihre eigene Wirkung • machen sich mit Kommunikationsstörungen vertraut • lernen Gesprächstechniken bewusst einzusetzen. Hinweis: Methoden: Praxissimulationen von Gesprächen, Rollenspiele / Videotraining, Gruppenübungen / Kleingruppenarbeit / Partnerübungen Ansprechpartner: Dr. Sonja Manns Kontakt: Tel: 030/2069-1466 Fax: 0331/97925-102 Email: sonja.manns@osv-online.de Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR) P-000094 auf Anfrage auf Anfrage auf Anfrage Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen zu neuen Angeboten Ihrer Akademie. Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1074
2. Personal- und Führungskräfteentwicklung Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitsmethoden Seminare / Workshops Veranstaltung: Sekretariatspraxis: Optimale Arbeitsplatzorganisation Ziel: Sie lernen, wie Sie Ihre Büroorganisation und Ihren Schreibtisch in den Griff bekommen, um stressfreier und effizienter zu arbeiten. Sie lernen moderne und rationale Arbeitsmethoden kennen und entwickeln eine individuelle Arbeitsumgebung, in der Sie jederzeit den Überblick behalten und sich wohl fühlen. Die moderne Managementmethode Kaizen wird für die Optimierung der Bürotätigkeit genutzt. Zielgruppe: Sekretärinnen, SachbearbeiterInnen und alle Mitarbeiter, die durch moderne Arbeitsplatzorganisation Zeit für ihre wichtigen Aufgaben gewinnen wollen. Inhalt: • Ordnungssysteme • Arbeitsprozesse • Schreibtischmanagement • Informationsmanagement Hinweis: Lebendiger Medien- und Methodenwechsel (Trainervortrag, Powerpoint-Präsentation, Metaplantechnik, Plenums-Diskussionen sowie Einzel- und Gruppenübungen), Praxistransfer. Ansprechpartner: Dr. Sonja Manns Kontakt: Tel: 030/2069-1466 Fax: 0331/97925-102 Email: sonja.manns@osv-online.de Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR) V-019534 06.11.2013 07.11.2013 Potsdam Standardpreis 650 Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen zu neuen Angeboten Ihrer Akademie. Ostdeutsche Sparkassenakademie Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1075
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Finanzgruppe Ostdeutscher Sparkasse
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2.4 Leistungs- und Eignungsbeurteil
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Betrieb 1. Betrieb Gesamtbanksteuer
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1. Betrieb Seminare / Workshops Ver
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Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)
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Hinweis: Durch die Sparkasse zu erb
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Veranstaltung: OSPlus: Kundenmanage
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1. Betrieb Marktfolge Seminare / Wo
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1. Betrieb Revision Foren / Kleine
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