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Katalog nach Themengebiet - Ostdeutsche Sparkassenakademie

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3. Vertrieb S-Finanzkonzept<br />

Seminare / Workshops SFK Immobilien<br />

Veranstaltung: Das Beste geben: Vertriebs- und Qualitätsoffensive im Immobiliencenter<br />

Ziel: • Die Teilnehmer reflektieren das Marktumfeld und die Erwartungen Ihrer potenziellen Kunden und<br />

Bestandskunden und leiten hieraus Anforderungsprofile für die im Bereich tätigen Baufinanzierungsberater,<br />

Makler und Vermittler ab.<br />

• Sie entwickeln auf Basis der jeweiligen geschäftspolitischen Zielsetzung ihrer Sparkasse Qualitätsstandards<br />

und konkrete Maßnahmen, die geeignet sind, entsprechende Vertriebserfolge zu<br />

erreichen.<br />

Zielgruppe: LeiterInnen, Vertriebsunterstützer und deren Stellvertreter im Immobiliencenter bzw. Baufinanzierungsbereich<br />

Inhalt: • Das Immobiliencenter zwischen Visionen, Zielen, Ansprüchen und Realitäten<br />

• Auswirkungen auf die Berater, die Kunden und den Erfolg<br />

• offensichtliche Erfolgsfaktoren<br />

• Qualitätsstandards: • Einbindung der Berater<br />

• Einbindung interner und externer Vermittler<br />

• Prozessbeschreibungen<br />

• sinnvolle und umsetzbare Qualitätsversprechen<br />

• Wirkung <strong>nach</strong> innen<br />

• Kommunikation <strong>nach</strong> außen<br />

• Verantwortlichkeiten<br />

• bewährte Produkte in neuer Gestaltung: Ideen, die neugierig machen<br />

• Servicegarantien<br />

• Qualitätsmanagement als <strong>nach</strong>haltiger Weiterentwicklungsprozess: Möglichkeiten der Gestaltung<br />

Hinweis: Um möglichst praxisnah zu arbeiten und einen Erfahrungsaustausch der anwesenden Teilnehmer<br />

zu ermöglichen, ist die Teilnehmerzahl auf 12 Teilnehmer begrenzt.<br />

Ansprechpartner: Bernd Christian Orthmann<br />

Kontakt: Tel: 030/2069-1472<br />

Fax: 0331/97925-102<br />

Email: bernd-christian.orthmann@osv-online.de<br />

Nummer Beginn Ende Ort Preis (EUR)<br />

V-018444 26.09.2013 27.09.2013 Potsdam Standardpreis 690<br />

Für Sparkassen fällt keine Mehrwertsteuer an. Über weitere und aktuelle Termine, Veranstaltungsorte, sowie Änderungen<br />

informieren Sie sich bitte unter unserer Webadresse: http://www.osa-potsdam.de . Dort finden Sie auch aktuelle Informationen<br />

zu neuen Angeboten Ihrer Akademie.<br />

<strong>Ostdeutsche</strong> <strong>Sparkassenakademie</strong> Bildungsprogramm 2012 Ausgabe:10.12.2012 Seite 1501

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