Propuestas y experiencias educativas para mejorar la convivencia

PRIORIDADES
En un centro hay infinidad de procesos que se desarrollan simultáneamente y no se
pueden atender todos con la misma intensidad. Determinar cuáles son los problemas
prioritarios de un centro permite centrarse en los mismos y afrontarlos antes que otros que no
tienen la misma importancia. Además, no todos los centros son iguales y, mientras unos
sufren problemas gravísimos de violencia, otros tienen más bien problemas de poca gravedad
y alta frecuencia. Por lo tanto, no sirve el mismo plan para todo tipo de centros, por lo que
antes de elaborar un plan hay que determinar qué tipo de conductas son las que causan mayor
trastorno y malestar en la comunidad educativa y darles un tratamiento prioritario. Hay pues
que priorizar, seleccionando unas cuantas ideas-guía estratégicas que conduzcan a la
resolución de los conflictos más relevantes para el centro.
Una forma de establecer prioridades es mediante el uso del criterio de Kaufmann
precedido de una lluvia de ideas. El criterio de Kaufmann consiste en comparar el costo de
resolución de un problema con el costo del olvido del mismo. Es obvio que hay que empezar
por problemas cuyo costo de resolución sea bajo y cuyo costo de olvido sea alto, por su
incidencia en el grado de satisfacción colectivo y por el efecto motivador que tienen los éxitos
en las primeras actuaciones que se decidan.
Otra forma de determinar cuáles son los problemas prioritarios que el centro debe
acometer es mediante el análisis cuantitativo del tipo de conductas inadecuadas que han
aparecido en el curso anterior. Para ello, a final de curso el equipo directivo puede hacer un
recuento de las quejas formuladas por escrito por el profesorado (amonestaciones, notas a los
padres o cualquier otro formato utilizado) y distribuirlas en categorías, por ejemplo:
• Actos de violencia física.
• Actos de violencia verbal.
• Retrasos o faltas de asistencia.
• Faltas de respeto a compañeros y profesores.
• Resistencia al trabajo escolar.
• Molestias a compañeros.
• Cualquier otra categoría que por su frecuencia merezca ser resaltada (no conviene que
sean muy numerosas las categorías).
La frecuencia de las quejas en cada categoría es un reflejo del malestar docente:
podemos entender que son más molestas para los profesores aquellas conductas que más
aparecen en los documentos disciplinarios del centro.
Una vez establecidas las conductas más frecuentes y/o perturbadoras de la
convivencia, se unifican criterios entre el profesorado sobre cómo abordar en el futuro dichos
problemas.
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