Propuestas y experiencias educativas para mejorar la convivencia

• La negociación: se trata de que ambas partes ganen en lo fundamental, ya que no pueden
llegar al 100%. Si una de las dos partes no tiene la sensación de que ha ganado lo
fundamental, estamos en el modelo de la competición.
Es necesario intervenir en el conflicto antes de que aparezca la crisis, esto nos lleva al
siguiente proceso de intervención:
• Una explicación adecuada del conflicto.
• Un conocimiento de los cambios estructurales necesarios para eliminar sus causas.
• Favorecer las condiciones que creen un clima adecuado y favorezcan unas relaciones
cooperativas que ayuden a solucionar las contradicciones antes de que lleguen a
convertirse en un problema.
Ideas prácticas desde la dirección para mejorar las relaciones en el centro:
• Preguntar a las personas implicadas qué les ocurre y mostrarse abierto sobre lo que nos
está perturbando como adultos.
• Escuchar de verdad lo que el otro quiere decir.
• Mantenerse en contacto con los problemas y enfocarlos de manera adecuada interviniendo
con otros profesionales del centro tutores, profesorado, psicopedagogo...
• Que la comunidad educativa conozca el RRI para darle una aplicación adecuada y no
causante de más problemas.
A la hora de intervenir en un conflicto debemos tener en cuenta un principio básico el
de la economía. Tenemos unas energías limitadas y entrar en un conflicto significa invertir
muchas energías, por tanto debemos medirlas y aprovecharlas para conseguir un modelo de
cooperación y negociación.
FORMAS DE ORGANIZACIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Es necesario que desde el equipo directivo se creen en los centros educativos espacios
en los que profesorado y alumnado se preparen y desarrollen herramientas que permitan
abordar y resolver los conflictos con mayor creatividad y satisfacción.
Es fundamental trabajar los conflictos en los primeros estadios, incluso antes que se
produzcan, para que en un clima menos crispado, con tiempo y sin apasionamientos se puedan
analizar y desarrollar ideas creativas de resolución que nos permitan enfrentarnos mejor
cuando surjan. Uno de los problemas con que nos enfrentamos desde la dirección cuando
aparece un conflicto, es que respondemos de forma inmediata y no tenemos recursos para
afrontarlos de una forma diferente.
Desde la dirección es necesario:
• Implicar al profesorado en la resolución de conflictos evitando que se desentiendan de
ellos y se deriven a otros profesionales del Centro para que lo resuelvan.
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