Semaines Thématiques - Ayuntamiento de Zaragoza

DOCUMENT FINAL DES SEMAINES THÉMATIQUES DE LA TRIBUNE DE L’EAU D’EXPO ZARAGOZA 2008
RÉSUMÉ:
220
LES SERVICES D’APPROVISIONNEMENT ET D’ASSAINISSEMENT
L’EFFICACITÉ ET
LES BONNES PRATIQUES À SANTIAGO
Felipe Larrain Aspillaga
L’exposé présente l’expérience réussie dans la
prestation des services d’eau potable, d’égouts et
de traitement des eaux usées dont les habitants de
Santiago ont pu bénéficier.
Aguas Andinas S.A. est la principale entreprise
du secteur de l’eau potable et de l’assainissement
du Chili, fournissant ses services à presque 6 millions
d’habitants. La compagnie de contrôle AG-
BAR est leader dans le secteur de l’eau, forte de
son engagement déterminé et de son savoir-faire
dans l’approvisionnement en eau potable et le
traitement des eaux usées dans le monde.
Les résultats obtenus pendant la gestion
d’AGBAR au sein de la compagnie ont été significatifs.
Le niveau opérationnel a été marqué
par l’implantation du centre de contrôle
d’exploitation, l’intégration de la technologie
de pointe et l’amélioration des procédés ; le domaine
de la clientèle a fait l’objet quant à lui de
l’amélioration de la qualité du service et le service
financier a enregistré une augmentation de la valeur
de l’entreprise.
Cependant, il ne faut pas oublier non plus
l’engagement d’Aguas Andinas qui a mené à bien
le plus grand projet de l’histoire du secteur de
l’eau au Chili : l’obtention de l’épuration à 100
% pour la population du Gran Santiago d’ici à 10
ans : un investissement de 600 millions d’euros, la
construction et la mise en marche de 16 usines de
traitement des eaux usées. En seulement trois ans,
Aguas Andinas a fait passer le taux d’épuration
des eaux usées de 3 à 70 % avec des standards
internationaux.
Ces réussites sont dues principalement à la stabilité
et à l’organisation complète du cadre régulateur
du secteur de l’eau du Chili et à l’expérience
mondiale d’AGBAR.
MOTS CLÉS:
Aguas Andinas, bonnes pratiques, efficacité,
assainissement, approvisionnement en eau potable.