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DOCUMENT FINAL DES SEMAINES THÉMATIQUES DE LA TRIBUNE DE L’EAU D’EXPO ZARAGOZA 2008 RÉSUMÉ: LES ENJEUX LIÉS À LA SÉCURITÉ DES RÉSEAUX D’APPROVISIONNEMENT EN EAU Ilan Juran La gestion de la sécurité des réseaux d’approvisionnement en eau couvre un vaste champ d’application et intéresse de plus en plus les services d’eau et les consommateurs en termes de qualité de service. De nombreux outils permettent aux services d’eau d’optimiser cette 236 LES SERVICES D’APPROVISIONNEMENT ET D’ASSAINISSEMENT gestion. Continuer d’adopter de meilleures pratiques constitue un bon moyen de se tourner résolument vers l’amélioration constante. Et la communauté internationale des services d’eau apparaît comme un cadre propice au partage fructueux d’enseignements pouvant servir à tous.
RÉSUMÉ: DOCUMENT FINAL DES SEMAINES THÉMATIQUES DE LA TRIBUNE DE L’EAU D’EXPO ZARAGOZA 2008 237 LES SERVICES D’APPROVISIONNEMENT ET D’ASSAINISSEMENT MEILLEURES PRATIQUES EN MATIÈRES DE SERVICE D’EAU À SHANGHAI PUDONG Gustavo Migues Shanghai est la région à plus forte croissance économique de Chine et figure parmi les zones du globe en pleine expansion. Pudong New Area est un quartier d’affaires de Shanghai en plein essor qui nécessite de ce fait un approvisionnement accru en eau salubre et potable. Veolia Water a signé en 2002 un partenariat d’une durée de 50 ans avec le groupe Chengtou, en charge des infrastructures de la municipalité de Shanghai, pour pouvoir faire face aux besoins de consommation croissants et pour assurer une qualité de services d’eau accrue, comparable à celle des plus grandes villes du monde. Cette joint-venture à Pudong a marqué un tournant dans l’histoire de la gestion de l’eau de la Chine moderne. C’est la première fois qu’un opérateur étranger se voit confié la gestion partagée de l’ensemble des services d’eau potable. Les résultats s’annoncent pour le moment prometteurs. Cette joint-venture détenue à 50/50 et un système de direction collégiale et de prise de décisions en collaboration ont permis à l’équipe de gestionnaires, regroupant les gestionnaires des deux sociétés, d’améliorer de façon significative le service d’eau fourni aux plus de 2,6 millions d’habitants de Pudong. La liste des accomplissements et des améliorations en termes de qualité de l’eau, de qualité du service, de gestion, de direction et d’emploi est impressionnante et correspond aux objectifs que se sont fixés Veolia Water et la municipalité de Shanghai. MOTS CLÉS: Partenariat public-privé sur une durée de 50 ans, premier contrat de concession de Veolia Water, gestion moderne des réseaux d’approvisionnement en eau potable, l’un des laboratoires de l’eau les plus compacts et sophistiqués de Chine, solutions aux questions de l’eau dans une ville en plein essor.
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