Сборник 69 конференции ВолгГМУ 27-30 апреля 2011

«Актуальные проблемы экспериментальной и клинической медицины» – Волгоград, 27-30 апреля 2011 г.УДК 616.31:616-052:301Т. С. Петрикова, А. В. МосягинаДОСТУПНОСТЬ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ТЕРАПЕВТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИВ УСЛОВИЯХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРОФИЛЬНЫХМЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ (МНЕНИЕ ПАЦИЕНТОВ)Волгоградский государственный медицинский университет,кафедра общественного здоровья и здравоохраненияНаучный руководитель: к.м.н., доц. Л. Н. ГрибинаЦель настоящего исследования – определитьдоступность терапевтической стоматологическойпомощи жителям г. Волгограда в муниципальныхучреждениях здравоохранения.Задачи исследования: изучить мнениепациентов об оказании терапевтической стоматологическойпомощи и основных факторах, определяющихее доступность.Материалы и методы. Для проведенияисследования использован анкетный метод. Сэтой целью разработана оригинальная анкета,состоящая из 22 преимущественно закрытых вопросов.Опрос проводился среди 120 пациентовмуниципальной стоматологической поликлиникиг. Волгограда, обратившихся за терапевтическойстоматологической помощью. «Социологическийпортрет» опрошенных представляет пациентовнаиболее трудоспособного возраста (20-49 лет,71,7%), состоящих в зарегистрированном браке(53,4%), имеющих высшее или среднее специальноеобразование (87,5%), работающих илиучащихся (88,4%) и имеющих доход на 1 членасемьи более 4 000 рублей в месяц (91%), мужчин– 55%, женщин – 45%.Результаты и обсуждение. Стоматологическаятерапевтическая помощь, по мнениюреспондентов, доступна для 92,5% опрошенных,однако большинство пациентов считают, что вполном объеме она осуществляется только в60% случаев, то есть при ряде заболеваний лечениеносит частичный характер. На частоту обращенийк врачу-стоматологу, по мнению респондентов,влияют, прежде всего, состояниездоровья зубов и полости рта (64,1%) и финансовыевозможности семьи (63,3%). Для мужчинрешающим фактором оказался экономический, адля женщин – забота о здоровье и красоте.Большинство опрошенных пациентов (65%)предпочитают получать необходимую помощь вмуниципальных или областной (государственной)стоматологических поликлиниках, в частныхструктурах – 35%. На выбор места обращения застоматологической помощью, таким образом,влияет финансовая доступность (53,4%). Стоматологическиеуслуги пациенты предпочитают оплачиватьсами (46,7%), по ОМС с доплатой изличных средств – 27,5% опрошенных, только пополису ОМС – 22,5% (преимущественно мужчины).Более половины женщин (63%) всегда посещаютодного и того же стоматолога, для большинствамужчин (59,1%) наличие постоянноговрача-стоматолога не имеет значения.Мнение о ценах на стоматологическиеуслуги разошлись. В целом среди опрошенныхальтернативу «цены высокие» отметили 45%респондентов, «цены доступные» – 40,8%, неопределились 14,2% пациентов. В тоже времябольшинство мужчин (53%) считают цены высокими,тогда как почти половина женщин находятих доступными. Качеством оказания стоматологическойтерапевтической помощи удовлетворены64,2% опрошенных, в том числе 29,2% выбралиальтернативу «удовлетворен полностью».Не совсем удовлетворены оказанной помощью20% респондентов, не удовлетворены 2,5%, затруднилисьс ответом 13,3%. Основной причинойнедовольства является альтернатива «лечениенеполное из-за недостатка средств» (13,3%). Вслучае необходимости в то же стоматологическоемуниципальное (государственное) учреждениеготовы вновь обратиться 88,3% респондентов,однако 30,8% указали, что не имеют альтернативы.Выводы. Пациенты муниципальных (государственных)стоматологических поликлиниксчитают, что в последние годы произошли позитивныеизменения в оказании стоматологическойпомощи, однако она не доступна в полном объеме.В связи с этим респонденты вынуждены обращатьсяза ее получением только в случае необходимостии в зависимости от финансовыхвозможностей семьи. Несмотря на действия программОМС, пациенты в большинстве случаевполностью оплачивают свое лечение. Мужчиныреже обращаются за стоматологической помощью,менее удовлетворены ее качеством и нетратят дополнительные средства при ее получении.Они более жестки в оценке стоматологическойпомощи и испытывают меньше удовлетворенияот качества работы врачей. Опрос пациентовспособствует поиску механизмов для наиболееполного удовлетворения населения стоматологическойпомощью в муниципальных и государственныхучреждениях.301