Multiple Rationalitäten der kantonalen ... - Universität St.Gallen

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jekt kurz vorgestellt. Dabei wurde darauf geachtet, dem Interviewpartner keine beziehungsweise
nicht zu konkrete Hinweise zu dem Thema des Interviews und der entsprechenden
Einstiegsfrage zu geben. Daran anschließend wurden die ‘Spielregeln’
des Interviews geklärt. Insbesondere ging es in diesem Zusammenhang um die erneute
Zusicherung absoluter Anonymität für den Gesprächspartner, verbunden mit der Bitte
zur Aufzeichnung des Gesprächs auf ein digitales Aufnahmegerät. Da das narrative
Interview eine besondere und für die hier relevanten Aufgabenträger teilweise unbekannte
Interviewform darstellt, wurde zudem der Ablauf des Gesprächs besprochen.
Insbesondere wurde auf die offene Struktur des Interviews, das überwiegende Schweigen
des Interviewers während des Interviews sowie die Nichtexistenz eines konkreten
Interviewleitfadens hingewiesen, verbunden mit einer kurzen Erwartungsklärung hinsichtlich
der Antworten als offene Erzählungen (Schütze 1977).
Das eigentliche Interview startete mit der Einstiegsfrage, der in einem narrativen Interview
eine Schlüsselrolle zukommt. Mit ihrer Hilfe soll bei der interviewten Person
eine Erzählung zu dem für das jeweilige Forschungsvorhaben relevanten Themenbereich
ausgelöst werden. Um diese Funktion erfüllen zu können, muss die einleitende
Frage entsprechend relevant für den Gesprächspartner sein und sich auf ihre oder seine
konkrete Situation beziehen (Schütze 1978). Die unterschiedlichen Ausgangslagen der
in die vorliegende Arbeit einbezogenen Fallstudien wurden daher mittels einer spezifischen
Vorbereitung auf jedes Interview berücksichtigt, die mit einer entsprechend zugeschnittenen
Formulierung der Einstiegsfrage einherging. Im Falle des Cases B
(kürzliche Ausschreibung eines regionalen Busnetzes) wurden zum Beispiel die Gesprächspartner
zu Gesprächsbeginn gefragt: „Erzählen Sie mir bitte, wie es damals zu
der Entscheidung kam, das Busnetz in der Region XY auszuschreiben und wie der gesamte
Ausschreibungsprozess bis hin zur Zuschlagsvergabe verlief.“ Demgegenüber
lautete die entsprechende Einstiegsfrage zum Beispiel bei Case C (kürzliche bewusste
Entscheidung im Rahmen der strategischen Planung des Regionalverkehrs, den Status
Quo mit ausschliesslicher Anwendung des Offertverfahrens beizubehalten) wie folgt:
„Erzählen Sie mir bitte, wie der Prozess der strategischen Planung ablief.“ In Anlehnung
an Lamnek (1995b) wurde bewusst darauf verzichtet, bereits in dieser frühen
Phase im Interview nach den Motiven zu fragen, auf denen die jeweiligen Entscheidungen
beruhten.
Die Einstiegsfrage leitete jeweils die Erzählphase ein, während derer die Rederolle –
soweit möglich – ausschließlich bei der Gesprächspartnerin oder beim Gesprächspartner
lag. Kam es zu Phasen, in denen die Erzählungen stockten oder gar aufhörten,
wurde versucht, die erzählende Person durch verbale und non-verbale Gesten zum