Guía del Capacitador para el Aprendizaje y Acción Participativa

Guía del Capacitador para el Aprendizaje y Acción Participativa
66: CUADRO DE RETROALIMENTACIÓN
✓OBJETIVOS Expresar anónimamente las reacciones de los participantes y
✎ MATERIALES
TIEMPO
PROCEDIMIENTO
capacitadores.
Rotafolio/papelógrafo o un medio similar para escribir, y marcadores.
No hay tiempo límite para poner comentarios en el cuadro, pero puede
variar el tiempo de discusión.
1. Prepare los cuadros: tablero, rotafolio/papelógrafo, o pizarrón donde
se pueden poner hojas de papel.
2. Pida a los participantes que escriban sus observaciones, reacciones,
ideas o emociones con respecto a usted o el grupo. Esto puede
hacerse en forma anónima. En la parte superior del cuadro usted
puede escribir algún tema en particular para que lo comenten:
“No me gustó cuando...”, “Me gustó cuando...”, “Sugerencias
para el contenido del curso”, “Recomendaciones sobre la
infraestructura”.
3. El cuadro se usa para una retroalimentación diaria, y después puede
pedir que voluntarios analicen lo que se ha escrito, e identifiquen
las tendencias generales. Éstos informarán al grupo la mañana
siguiente. Así usted tendrá la oportunidad de usar la
retroalimentación para indicar que ha pensado en lo que se
expuso y, de ser posible, cómo responder a las sugerencias.
4. Puede colocar un cuadro cerca de la puerta, y pedir que los
participantes expresen sus ideas sobre algo positivo o negativo.
De esta manera, puede darles una oportunidad inmediata e
importante de expresar sus preocupaciones emocionales e
intelectuales
❝COMENTARIOS❞ Es esencial no dejar la evaluación para el final de una sesión o programa, ni
mucho menos una fecha posterior. Los participantes no lo toman en serio
porque los cambios ocurrirán demasiado tarde para mejorar la calidad de la
sesión. Es importante monitorear las opiniones desde el primer día, lo que los
participantes aprecian, lo que les irrita, para mejorar el ambiente de
aprendizaje.
Este método, como el Sensómetro (Ejercicio 65), puede parecer injusto para
los capacitadores ya que la crítica se vuelve pública y no puede contestarse
directamente. Sin embargo, es mucho mayor el beneficio que obtiene al darle a
los participantes la oportunidad de exteriorizar su preocupación o aprensión. Es
muy importante responder a cualquier cambio sugerido para demostrar que los
comentarios se están tomando en cuenta con seriedad. Cuando se comparte
un problema y se responde, el participante podrá concentrarse y aprender
mejor. Este ejercicio puede ser menos efectivo en algunas culturas, en
particular si no existe una norma aceptable para la crítica pública.
EVALUACIÓN
206