Guía del Capacitador para el Aprendizaje y Acción Participativa

Guía del Capacitador para el Aprendizaje y Acción Participativa
debemos mencionar que los grupos demasiado compenetrados también tienen sus desventajas.
Las sectas religiosas, grupos militares, equipos deportivos y grupos políticos muestran una
tendencia a tener una identidad de grupo dominante. Suelen creer su propia propaganda. Esto se
llama comúnmente pensamiento de grupo.
En casos extremos, los principios del individuo son sacrificados por la lealtad, armonía y moral del
grupo. La búsqueda del consenso a toda costa puede hacer que el grupo se vuelva muy selectivo
en cuanto a los hechos que admite, estudia y acepta.
Si se van a prevenir las desilusiones del grupo, habrá que mantener abierta la agenda, crear un
sentido de conciencia de autocrítica, y evitarse los secretos y rumores. Como capacitador deberá
equilibrar las tensiones entre la identidad del grupo y del individuo para estimular la continuación
del aprendizaje compartido.
3.1.2 CÓMO TRATAR EL CONFLICTO DENTRO DEL GRUPO
El conflicto es parte inevitable del trabajo con grupos de personas que tienen diferentes intereses,
costumbres y experiencias. El conflicto no tiene que ser destructivo si se lo identifica y se lo usa
de manera constructiva. Aun los conflictos pequeños no deben ser ignorados por los
capacitadores, ya que pueden aumentar desproporcionadamente, y afectar al grupo entero. No
hay una receta para tratar el conflicto dentro del grupo. Dependerá de los individuos que estén
involucrados, formas culturales de expresar discrepancias, y su propio estilo como capacitador. El
conflicto puede suceder entre diferentes tipos de personas y puede revelarse de distintas maneras
(véase Recuadro 3.2).
Recuadro 3.1
Las cuatro fases del desarrollo de grupos
Formación
1.Todavía no se le considera grupo, sino un conjunto de individuos.
2.Los individuos quieren establecer su identidad personal dentro del grupo, y causar una impresión.
3.La participación es limitada mientras que los individuos se familiarizan con el lugar, el capacitador y los
demás.
4.Los individuos comienzan a centrarse en las tareas y discuten su propósito.
5.Básicamente, el grupo está desarrollando las reglas en las cuales se basarán futuras decisiones y
acciones.
Tormenta
1. Se caracteriza por el conflicto al interior del grupo y la falta de unidad.
2. Se dañan las reglas preliminares que tienen que ver con el propósito, el liderazgo y el comportamiento.
3. Los individuos se vuelven hostiles, y expresan su individualidad buscando o expresando intereses
personales.
4. Aumenta la fricción, se rompen las reglas, pueden surgir argumentos.
5. Pero, si se maneja bien, esta etapa nos lleva a otra donde se establecen los objetivos, procedimientos y
las normas de forma nueva y más realista.
Formalización
1. Se caracteriza porque se resuelven las tensiones y se desarrolla una cohesión en el grupo, bajo la cual
se establecen normas y prácticas.
2. Los miembros del grupo aceptan al grupo y aceptan las idiosincrasias de los demás.
3. Se desarrolla la lealtad al grupo, y el conjunto trata de mantenerla.
4. Se genera un espíritu de grupo, cobra importancia la armonía.
Rendimiento
1. Se caracteriza por la madurez y la máxima productividad.
2. Sólo puede alcanzarse al completar las tres fases previas.
3. Los miembros toman roles para realizar actividades del grupo, ya que han aprendido a relacionarse con
los demás.
4. Los roles se vuelven flexibles y dependen de las funciones que cumplen.
5. La energía del grupo se canaliza en tareas identificadas.
6. Surgen nuevas ideas y soluciones.
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