Rapporto annuale di monitoraggio della mobilità e del trasporto in ...

CAPITOLO 5 – L’INTEGRAZIONE TARIFFARIA: IL SISTEMA MI MUOVO
(www.setaweb.it) e – per la sola ricarica - in tutti gli sportelli bancomat delle filiali Unicredit e
Carisbo - Gruppo Intesa Sanpaolo.
Riguardo all’attività, è proseguita la messa a punto delle zone tariffarie, in collaborazione con le
Aziende e Agenzie direttamente coinvolte nel progetto, per la predisposizione della "Polimetrica
zonale regionale" (tabelle di corrispondenza zone tariffarie/percorsi a supporto delle tecnologie e
utili per il calcolo automatico delle tariffe). È stato inoltre avviato un ulteriore approfondimento per
ciò che riguarda la messa a punto delle zone tariffarie in ambito ferroviario (servizi di Trenitalia).
Ulteriori approfondimenti sugli aspetti di clearing (ripartizione degli introiti) e sulla condivisione delle
reti di vendita per una migliore accessibilità dei cittadini ai servizi, compresa la possibilità di
effettuare ricariche della card oltre che attraverso gli sportelli bancomat e internet anche
mediante l’utilizzo di app per telefonia mobile, vedono tutti i soggetti coinvolti direttamente per
la realizzazione dell’interoperabilità dell’intero sistema.
Sono state avviate inoltre le procedure amministrative contabili per l’assegnazione e concessione
dei contributi previsti per l’attuazione della bigliettazione elettronica a favore dei gestori/attuatori
del sistema, per un importo impegnato di oltre 16 milioni di euro, rispetto agli oltre 17 milioni di
euro programmati, di cui quasi 10 milioni liquidati.
É proseguito l’impegno di diffusione dell’informazione facendo seguito alla
campagna di comunicazione già avviata nel 2011, con obiettivo di
fidelizzare ulteriori utilizzatori del servizio di trasporto pubblico e di
aumentare la frequenza del ricorso al TPL. Sono state realizzate pertanto
sia una comunicazione diretta, sia una serie di azioni di comunicazione di
massa sui media per far conoscere nel dettaglio i vantaggi delle nuove
proposte. Una sezione dedicata sul portale Mobilità della Regione
(http://mobilita.regione.emilia-romagna.it/) e il numero verde 800 388 988
riattivato nel mese di settembre 2012 in occasione dell’avvio della
nuova campagna, così come banner pubblicitari sui portali delle
università, sui siti di interesse per gli studenti e sui siti delle aziende di
trasporto, consentono un’informazione costantemente accessibile.
La campagna di comunicazione “Mi muovo” si è aggiudicata il premio di Assorel 40 nella categoria
“Comunicazione della e per la Pubblica Amministrazione“. Il riconoscimento è stato assegnato nel
corso della serata di gala del XV Premio Assorel organizzata a Palazzo Lombardia di Milano per la
migliore campagna di Relazioni pubbliche realizzata lo scorso anno.
L’obiettivo della campagna era di fidelizzare i vecchi abbonati, ottenendo il rinnovo dei titoli di
viaggio annuali già sottoscritti l'anno precedente e aumentare il numero degli utenti che ricorrono
all'abbonamento integrato annuale, attraverso la migrazione da mensile ad annuale. La campagna
ha anche voluto comunicare la possibilità e la convenienza di sottoscrivere un abbonamento
mensile integrato a chi quotidianamente effettua l'interscambio linea extraurbana/urbana e già
utilizza un abbonamento mensile extraurbano sia esso su gomma o ferroviario.
Ai lavori di valutazione delle campagne hanno prima partecipato oltre 30 professionisti riuniti in
“Comitati di esperti”, che hanno poi selezionato i lavori per la scelta finale della Giuria.
5.6
40
Assorel è l’Associazione Italiana delle Agenzie di Relazioni pubbliche a servizio completo, fondata nel 1982, che raggruppa i maggiori
operatori del settore in Italia e aderisce a Confindustria Intellect e ICCO (International Communications Consultancy Organisation).
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