Minuta do Prospecto Preliminar de Distribuição Pública ... - COP

nossa carteira. Atribuímos nosso baixo índice de inadimplência ao fato de que: (i) nossos contratosdesestimulam o inadimplemento e o cancelamento da compra ao preverem que reembolsaremosaos nossos clientes inadimplentes apenas 20,0% do valor que eles já tiverem pago; e(ii) oferecemos aos nossos clientes várias opções caso estejam passando por dificuldadesfinanceiras, tais como o parcelamento do saldo devedor em número maior de prestações oupermuta da unidade comprada por uma de menor valor. Na hipótese de inadimplemento,procuramos sempre renegociar o saldo devedor com nossos clientes antes de ajuizar ação decobrança. De qualquer maneira, somente transferimos a propriedade das unidades ao compradorapós a concessão do Habite-se pela Prefeitura e/ou após o pagamento integral de todas asprestações restantes. Não temos ainda histórico de inadimplência nos segmentos econômico esuper-econômico, entretanto, como somente financiamos os clientes durante o período daconstrução e não permanecemos com a carteira após a concessão do “Habite-se”, não prevemosperdas significativas nestes segmentos.Principais Matérias-Primas e FornecedoresCompramos uma ampla variedade de matérias-primas para as nossas atividades. Embora asmatérias-primas em sua totalidade representem em média, nos últimos três anos, 41,0% do nossocusto total, nenhuma das matérias-primas isoladamente tem participação significativa nos nossoscustos totais. Dessa forma, a flutuação do preço de qualquer material isolado não causa impactorelevante nos nossos resultados.Algumas das principais matérias-primas tiveram aumentos significativos nos últimos três anos,muito acima da inflação do mesmo período, sendo que o índice que mede a variação de custo deconstrução na cidade de São Paulo, o índice Sinduscon, alcançou a variação de 6,0%, puxando ocrescimento do custo da construção civil. Dentre as principais matérias-primas, o concretoapresentou aumento de 11,0%, o cimento 13,0% e os blocos de concreto 20,0%. Durante osúltimos anos trabalhamos no desenvolvimento e utilização de novas técnicas de construção, bemcomo em seu processo e na utilização de materiais alternativos com intuito de reduzir ocrescimento dos principais custos, com resultados satisfatórios.Nossos principais fornecedores são: Companhia Siderúrgica Belgo Mineira S.A., Deca S.A.,Elevadores Atlas Schindler S.A., Yale LaFonte Sistemas de Segurança Ltda. e Cecrisa RevestimentosCerâmicos S.A. Os produtos comprados geralmente têm garantia de um ano.Não temos nenhum acordo de exclusividade com nossos fornecedores. A nossa prática consiste emtrabalhar junto a eles, possibilitando que programem sua produção com o fim de atender a nossademanda ou que nos notifiquem com antecedência caso não seja possível nos atender. Temos umbom relacionamento com os nossos fornecedores e nos últimos anos não experimentamosquaisquer atrasos significativos de obras devido a escassez de materiais. Não mantemos estoquessignificativos de materiais de construção.Pelo fato de utilizarmos técnicas de construção padrão e tendo em vista o grande volume deprojetos de construção dos quais participamos e o bom e duradouro relacionamento que mantemoscom alguns de nossos fornecedores, conseguimos alcançar economias de escala significativas emnossas compras de materiais e suprimentos, possibilitando-nos firmar acordos de compra e vendamais eficazes em termos de custo com fornecedores.Atendimento ao Cliente184