¿ FIN DE CICLO?

11.
demanda social y evaluación del
sistema educacional chileno
1. de la oPiniÓn PÚblica 1
Marta Lagos*
las encuestas de opinión miden opiniones, actitudes, comportamiento, valores
y conocimiento. cinco componentes diferentes que cumplen distintas funciones en
la capacidad explicativa de este instrumento. los describiremos someramente en
cuanto a su grado de permanencia– volatilidad, es decir, respecto de la variabilidad
que tienen al ser medidos.
los valores son el aspecto más permanente de los cinco que se miden; cambian
poco a lo largo de la vida de una persona, suelen cambiar más bien intergeneracionalmente.
el segundo aspecto más permanente que se mide con las encuestas de opinión
pública, es el conocimiento que depende de los niveles de educación y de la cultura
de los pueblos. el conocimiento, sin embargo, puede sufrir cambios importantes a
lo largo de la vida de una persona, ya sea por shocks externos, (un acontecimiento
que involucre a toda la sociedad, un terremoto, un campeonato mundial en el caso
de chile) o bien cambios de situación de la persona (emigración por ejemplo). el
tercer aspecto más permanente de los aspectos medidos es el comportamiento,
este es el indicador más concreto que proporcionan los estudios de opinión (por
ejemplo: intención de voto). este cambia con el ciclo de vida, con la educación,
con las circunstancias. Finalmente están los indicadores más volátiles que tiene la
opinión pública, que son las actitudes y las opiniones. estos dos últimos, si bien
son los más usados, dependen de una multiplicidad de factores, y están sujetos a
cambios de manera continua. son, por el mismo motivo, los que más se miden para
observar su evolución y conocer los motivos por los cuales cambian.
al mismo tiempo, al aplicar un estudio de opinión, se usan indicadores de
distinto tipo como los arriba mencionados que, de ninguna manera, logran reflejar
* directora, mori-chile.
1 a continuación se presenta un resumen de cómo ha sido descrita la opinión pública por los grandes
encuestadores contemporáneos, george gallup, daniel Yankelovich, robert Worcester. también
se puede consultar Handbook of Public opinion research, 2008.