DIGITHÈQUE - Université Libre de Bruxelles

LE PROBLÈME DE LA COMMANDE DE L'ENTREPRISE 251
chefs et les subordonnés. Cette diversification des rôles recouvre
une diversification des attitudes, des philosophies, et des
pratiques en découlant. Le chef a décollé en général de la
matière; il est sorti du monde de l'atelier et pense surtout en
propriétaire d'une affaire ou en mandataire éventuel de ce
dernier. Il pense en termes de biens, de patrimoine à préserver
et à faire fructifier. Lorsque son entreprise est encore de petite
taille, et qu'il pense pouvoir tout commander, tout contrôler
- voire faire tout lui-même - il pense encore en empiriste: sa
pensée est opératoire, technique, et les objectifs qu'il se fixe
découlent d'une situation vécue, et s'avèrent donc en général
réalistes. Mais lorsque l'entreprise grandit, que sa complexité
interdit toute commande directe, que les circulations d'informations
centripètes et d'instructions centrifuges empruntent un
trajet embrouillé, son chef se voit dans l'incapacité d'encore
tout suivre de près, de tout contrôler, de tout diriger directement,
sans intermédiaires; sa pensée prend une tournure tout
naturellement juridique et moralement normative; et il en vient
à penser la réalité selon la catégorie de l'idéalisme : elle existe
comme un avenir meilleur que le présent, qu'il convient de
dévoiler au mieux. En bref, sa pensée se fait doctrinaire.
Le subordonné, au contraire, colle toujours à la réalité du
travail. Son geste n'est pas prédicateur ni moralisateur mais
bien technique - qu'il traite de la matière, de l'énergie, ou
de l'information; sa pensée est opératoire, et son univers n'est
pas celui de l'obligatoire ou du nécessaire, mais celui du possible.
Evidemment, le dualisme du de jure et du de facto ne
résulte pas uniquement d'un dualisme de rôles: chef-subordonné.
Les hommes sont de divers caractères; quels que soient
leurs rôles, les uns sont plus moraux, plus doctrinaires que
d'autres: ils s'efforcent, contre vents et marées, de respecter
la ligne droite qu'ils se sont tracée - ou qu'ils se sont laissé
imposer. Les autres sont plus opportunistes, plus réalistes,
plus politiques et ils se moulent aisément aux exigences du
milieu économique, social ou psychologique. Dès lors, selon
leur personnalité, certains chefs donneront à leur entreprise
une image plutôt idéaliste, doctrinaire, alors que d'autres
imprimeront à la leur un cachet plus pragmatiste, et s'adapte-