uno sguardo d'insieme - CSV Marche

Centro di Servizio per il Volontariato – Associazione Volontariato Marche
1.3 - Come si diventa volontari: le fasi dell’accoglienza e della formazione
In questa terza sezione vorremmo osservare come si entra nelle associazioni di volontariato, quali
sono i primi passi, e come si acquisiscono le conoscenze per diventare volontari(e).
Organizzeremo, anche in questo caso, l’esposizione basandoci sulla divisione tra i nostri “tipi” di
volontari. A questi, però, non sono state proposte le stesse domande.
- Ai dirigenti e agli “anziani”, infatti, abbiamo chiesto “cosa succede” quando un nuovo aspirante
volontario bussa alla porta dell’associazione: cosa si fa, concretamente, per accompagnare il suo
inserimento e per permettergli di acquisire le competenze eventualmente necessarie per svolgere il
suo compito; siamo, quindi, entrati un po’ più nel dettaglio della formazione, chiedendo loro qualche
informazione aggiuntiva sugli strumenti, eventuali, a cui si affida l’acquisizione delle conoscenze
necessarie o auspicabili e domandando loro di formulare una valutazione sull’efficacia di questi
strumenti.
- Ai volontari nuovi, invece, abbiamo chiesto di raccontarci come è avvenuto il loro ingresso: in che
modo hanno imparato a conoscere l’associazione, se si sono sentiti bene accolti o se, invece, hanno
incontrato qualche difficoltà nell’inserimento, in che modo hanno appreso le modalità di intervento,
se sono soddisfatti delle modalità con cui è avvenuta la propria formazione.
In questo modo, possiamo confrontare le opinioni di chi conosce da più tempo ed è eventualmente
responsabile delle modalità con cui avviene l’ingresso dei nuovi volontari con i racconti di chi ha
vissuto in prima persona, recentemente, le fasi dell’ingresso, dell’accoglienza e dell’apprendimento.
Le opinioni dei dirigenti
Osservando le risposte che ci hanno fornito i dirigenti delle associazioni, notiamo diversi “stili” nella
gestione dei nuovi arrivi così come diverse interpretazioni del valore e del significato della
formazione:
a) c’è, per esempio, chi lascia che il nuovo volontario si inserisca in modo piuttosto spontaneo,
curando magari soprattutto gli aspetti della comunicazione ma senza pensare di mettere in
atto interventi specifici per stimolarlo o indirizzarlo.
b) L’ingresso in altre associazioni può invece avvenire secondo procedure magari più rigide,
che permettono ai soci anziani e ai dirigenti di mettere alla prova il volontario e di vagliarne
le motivazioni prima di trovargli una collocazione all’interno dell’OdV.
Naturalmente, queste diverse modalità non sono del tutto estranee al tipo di associazione e di servizio
erogato, anche se queste differenze, da sole, non bastano a spiegare la scelta per una gestione più o
meno “interventista”.
La presidente di un’associazione ci racconta le modalità di inserimento tipiche dei nuovi arrivati. Nel
racconto è evidente il modo spontaneo ed in buona misura autonomo con cui le persone si avvicinano
all’associazione, cominciano a prendere parte alle attività e scelgono come e quando intendano
diventare volontari(e). Questo non significa che si trascurino le attenzioni per i nuovi arrivati,
semplicemente l’accoglienza viene in questo caso intesa e declinata come capacità di tenere informati
i volontari sulle attività che si svolgono e sui problemi che si intendono affrontare e metterli nelle
condizioni di potere capire e prendere parte alle discussioni e quindi alle decisioni.
“A volte fanno solo delle tessere, per noi rimangono solo un numero e un nome sulla tessera,
non li vediamo neanche in faccia, questi proprio sono quelli più esterni, proprio lontani anni
luce. Altri invece, se (…) hanno la loro motivazione interna, quindi credono in quello che fanno,
prima o poi te li vedi che ti arrivano da qualche parte, qualche cosa fanno… non è neanche
tanto necessario stimolarli, perché se sono determinati arrivano per conto loro. Forse quando
varcano la soglia, poi certo il benvenuto… tanto il direttivo è aperto a tutti i soci, non è solo una
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