uno sguardo d'insieme - CSV Marche

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Terza parte Volontariato e … bisogni, opportunità, territorio In entrambi i casi emerge la necessità di tirare dentro la discussione le istituzioni pubbliche che rappresentano l’interfaccia principale del volontario, apparentemente ancor più che “il soggetto escluso”. Dai risultati dei focus group appare con evidenza la difficoltà nel costruire il rapporto tra autonomia e rappresentatività delle organizzazioni di volontariato all’interno del territorio; una difficoltà che traspare anche nella definizione della tipologia di rapporto tra istituzioni fino a creare i presupposti, in alcuni casi, di un rapporto per cui l’istituzione pubblica sembra diventare il committente del volontariato, creando così spazio a rivisitazioni di ruoli e funzioni all’interno della struttura sociale. “…È necessario stare molto attenti al rischio di un volontariato che si trasforma in altre cose”...”Servirebbe più advocacy che gestione. Il bisogno di advocacy è impellente…” ; “… Serve la promozione del volontariato altrimenti rischia di essere solo “manovalanza a basso costo”. Il mondo del volontariato si rappresenta attraverso 2 identità: una prima di denuncia dove l’associazione conta molto e la necessità di legittimarsi, di essere presenti pubblicamente e di promuoversi è forte. Dall’altra c’è un volontario più sussidario che interviene per rispondere al bisogno di altri ai quali nessuno risponde, il FARE volontariato esprime così la necessità di mettere in pratica valori e principi di solidarietà. Per entrambi la forma organizzativa del volontariato, l’associazione, è importante ma non sempre soddisfa le aspettative degli associati. Lo scarto tra la quotidianità e le aspettative riposte sulle associazioni, è stato letto attraverso una terminologia quasi aziendalistica: le associazioni devono essere più efficaci ed efficienti e per farlo devono ripartire dalla denuncia delle situazioni di emarginazione e far contare la loro voce attraverso una legittimazione pubblica. E quali sono, secondo i volontari, gli strumenti che permetterebbero loro di aumentare la loro potenzialità? Dalle interviste: “Si rilevano bisogni di formazione ma soprattutto di comunicazione, per imparare come rapportarsi con l’esterno e come comunicare e raggiungere i giovani. Le associazioni “del fare” organizzano corsi per i nuovi volontari (IOM, AVULSS, ecc..) perché oggigiorno è richiesta professionalità e non si può più approssimare.” Alla domanda sui bisogni viene evidenziata la necessità che le associazioni hanno di “fare rete”, cioè di mettere in connessione i bisogni di ogni organizzazione per soddisfarli con l’aiuto di altre associazioni. A questa affermazione viene anche detto che “Se il volontariato va bene è perché si fa tutto da sé”. “…Per ottenere questo scopo bisogna che: - le associazioni imparino a chiedere aiuto, cosa che non viene fatta per mancanza di una tradizione in questo senso, per mancanza di umiltà e perché per la maggior parte del tempo si è presi da cose più impellenti da risolvere; - venga periodicamente aggiornata la conoscenza delle nuove associazioni, anche tramite incontri come questi che offrono la possibilità di conoscere nuove persone….” Un ulteriore bisogno indicato è quello relativo all’aggiornamento continuo in termini di conoscenze “professionalizzanti”, per stare al passo con i tempi. Sono stati messi in evidenza due ordini diversi di bisogni: uno specifico e l’altro più generalizzabile. Bisogni specifici: - formazione dei volontari su metodologie professionalizzanti rispetto al servizio:, tecniche per interagire con i fruitori del centro sociale, come coinvolgere le famiglie dei bambini che frequentano il centro ecc.. - aiuto concreto nella gestione dei gruppi giovanili nei centri sociali. 294
Centro di Servizio per il Volontariato – Associazione Volontariato Marche Bisogni generali: - nuovi volontari per la gestione dei servizi affidati alle associazioni - Formazione dei volontari per imparare ad ascoltare, a leggere i bisogni e le opportunità del territorio in cui si opera, per mettersi in discussione rispetto alla propria esperienza. Inoltre un passaggio di competenze rispetto all’organizzazione di eventi di aggancio per nuovi volontari. Altri bisogni sono desumibili dai questionari somministrati alle associazioni. Come è possibile osservare nella tabella n.2 tra le necessità prevalenti del volontariato c’è quello di trovare adeguati finanziamenti, quindi di avere a disposizione un maggior numero di volontari e di promuovere le proprie attività. Tabella 13 - Per ognuno dei bisogni “generali” elencati di seguito indichi il livello di bisogno per la vostra organizzazione di volontariato. Bisogno Livello (da 1 a 4) Rispondenti Avere a disposizione un maggior numero di volontari 3,17 131 Avere a disposizione volontari più motivati 3,06 127 Avere a disposizione volontari più preparati e qualificati 2,87 125 Avere a disposizione locali e spazi fisici adeguati 2,47 118 Avere a disposizione strumenti ed attrezzature idonee 2,75 120 Trovare adeguati finanziamenti 3,33 126 Forme di collaborazione specifiche con altre organizzazioni di 2,96 128 volontariato Forme di collaborazione specifiche con altre organizzazioni senza fini di lucro non di volontariato (cooperative sociali, fondazioni, associazioni promozione sociale, sindacati...) 2,59 130 Forme di collaborazione specifiche con gli enti locali del territorio (Comune, Provincia…) 3,13 128 Forme di collaborazione specifiche con enti pubblici o privati (ASL, Scuole, Ministeri, imprese, banche) 3,07 130 Organizzazione e gestione delle attività e dei servizi 2,66 125 Valutazione delle attività e dei servizi 2,50 121 Gestione amministrativa e finanziaria (contabilità, imposte, disciplina del lavoro...) 2,34 128 Consulenza informatica 2,46 127 Aspetti giuridici-legali (legislazione, convenzioni, statuti...) 2,64 125 Comunicazione interna all’organizzazione 2,62 121 Gestione dei volontari (condurre una riunione, risolvere i conflitti, facilitare la comunicazione) 2,45 126 Formazione volontari 2,90 124 Informazione e consulenza per la presentazione di progetti 3,06 125 Promozione attività e iniziative dell’organizzazione (partecipazione ad eventi e manifestazioni, disponibilità sito internet, realizzazione materiale promozionale, ufficio stampa) 3,13 127 Progetti di promozione del volontariato rivolti ai giovani e più in generale alla cittadinanza 3,06 128 Conoscenza delle risorse e dei bisogni del territorio con particolare riferimento al proprio ambito di intervento. 2,90 128 Partecipazione alla programmazione delle politiche sociali del territorio 2,90 128 Accesso e gestione al Servizio Civile Nazionale Volontario 2,29 124 Totale (media) 2,80 125,83 295
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