uno sguardo d'insieme - CSV Marche

Seconda parte Volontariato e… motivazioni
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cosa nostra, possono venire, noi per ogni giovedì all’inizio settimana mettiamo l’ordine del
giorno, in modo che si sa di cosa stiamo parlando, (…), i nostri numeri di telefono ci sono
dappertutto quindi se hanno bisogno possono chiamare in qualsiasi momento, poi adesso con
Internet ed il cellulare è diventato anche più facile, quindi grande comunicazione… e stiamo
lavorando tantissimo per avere tutti gli indirizzi mail dei nostri soci, perché ci rendiamo conto
che via Internet è facilissimo non solo contattarli ma anche mandargli una mole di
informazione…” (intervista 16, Virginia, 43 anni)
Non vengono organizzate specifiche attività volte alla formazione: l’acquisizione delle conoscenze
avviene nel tempo, “sul campo”. Si entra e poi se si è interessati a qualche tematica specifica, si
organizza un gruppo autodidatta, che reperisce le informazioni necessarie:
“Quando vengono nuovi soci e noi stiamo affrontando argomenti molto vecchi io l’ho sempre
fatto per istinto chiedo che il direttivo rispieghi tutta la storia, in modo che loro si possano
organizzare un po’ insomma capire quello che stanno facendo. (…) Poi c’è il fatto che a volte
ci sono alcuni problemi, alcune problematiche, che li seguono alcune persone, allora formano
il gruppetto e allora quello è autodidatta, diciamo, a furia di stare lì impara e va avanti, tanto
qui si impara sul campo.” (intervista 16, Virginia, 43 anni)
In altre associazioni, e soprattutto, almeno per quello che riguarda il nostro campione, in quelle di
intervento socio-sanitario, si cerca in genere di conoscere un po’ l’intervistato e le sue motivazioni,
prima di accettarlo nella struttura o per aiutarlo a orientarsi verso l’attività più congeniale. In questi
casi, infatti, il volontario sarà chiamato a misurarsi direttamente con persone e, spesso, con persone
vulnerabili. È naturale, quindi, che vi sia una maggiore attenzione per la personalità del nuovo
arrivato e per il suo approccio con gli utenti del servizio.
Nel caso che segue, per esempio, l’aspirante volontario deve svolgere un periodo di “tirocinio”; in
seguito, egli apprende le modalità di intervento attraverso l’osservazione di altre persone con
maggiore esperienza e la frequenza a corsi di formazione. Ci sono, però dei responsabili che possono
intervenire nel caso in cui questa persona non adotti modalità di azione soddisfacenti.
“Dopo il corso di formazione, c’ è un periodo di mezzo chiamiamolo di tirocinio, anche per
dare la possibilità ai nuovi volontari di capire qual è il settore in cui vuole lavorare (…). Poi
una volta scelto c’ è un processo di avvicinamento del volontario all’utente per valutarne la
compatibilità. In caso di insoddisfazione si prendono provvedimenti per sostituire il
volontario.” (intervista 28, Domenico, 36 anni)
Questa attenzione si riflette anche nella consapevolezza dell’importanza dei corsi di formazione, che
potrebbero, secondo il presidente di questa OdV, essere migliorati e resi più efficaci:
“Potrebbero essere migliorati, in primo luogo, il corso di formazione in quanto non ci
troviamo di fronte ad una realtà omogenea: ci sono persone di livelli culturali e di istruzione
diversi, quindi sarebbe necessario differenziare i corsi in base alle varie modalità di
apprendimento, affinché tutti possono capire.” (intervista 28, Domenico, 36 anni)
Una spiccata attenzione verso le motivazioni e l’approccio che contraddistinguono un potenziale
nuovo arrivato traspaiono anche dalle due interviste svolte con la presidente attuale e quella che ha
assunto questo incarico precedentemente (fino a poche settimane prima dell’intervista) di un’altra
associazione.
“Si fa un colloquio dove si vedono un po’ le motivazioni dell’aspirante volontario, quali sono
gli interessi…perché ha scelto di lavorare proprio nella nostra Associazione, con i ragazzi,