uno sguardo d'insieme - CSV Marche

2.3 - Il ricambio dei volontari
Centro di Servizio per il Volontariato – Associazione Volontariato Marche
La questione del turn over tra volontari, invece, si pone in modo completamente diverso rispetto a
quello riguardante i dirigenti.
Infatti, mentre il ricambio dei dirigenti sembra essere non solo desiderato, ma anche cercato dai
dirigenti delle OdV, il turnover tra i volontari sembra essere temuto e ostacolato, se possibile.
I volontari, infatti, specialmente quelli che operano in ambito socio-sanitario ma non solo, hanno
bisogno di lunghi periodi formativi per diventare operativi in modo autonomo. Spesso, per sostenere
questi fabbisogni formativi, il Centro Servizi Volontariato organizza e finanzia dei corsi specifici.
Vediamo ora come i dirigenti si pongono in relazione a questa interessante tematica.
I dirigenti
Il ricambio tra i volontari è sempre una questione piuttosto spinosa, in quanto il volontario che
abbandona lascia sempre una serie di quesiti a coloro che rimangono. E i dirigenti sembrano, ancora
una volta, centrali nel trattare il problema del turn over tra i volontari.
“Il motivo vero non te lo dice nessuno, ti posso dire le scuse. (…) ho da fare, non ho più tempo,
alcune volte non hanno neanche il coraggio di dire questo, nel senso che piano piano vedi che
vengono sempre meno frequentemente e poi spariscono, e quando tu glielo chiedi ti dicono che
non hanno tempo. Invece, i motivi veri sono: la paura degli interventi che loro hanno fatto e nei
quali si sono trovati male; la paura anche per la richiesta continua di formazione soprattutto per
chi procede, il fatto che dopo un po’ uno si stanca proprio del tipo di attività, i familiari ti
rompono le scatole perchè non vorrebbero che tu passassi una notte fuori di casa, soprattutto se
le notti al mese sono 10, non è tanto lo sposarsi o avere figli, perchè ho un mio amico che si è
sposato e ha avuto un figlio, ma non ha smesso di fare volontariato, magari la moglie non è
d’accordo ai turni, però anziché i turni fa qualcosa altro. Non è questo, secondo me, è proprio
che quando in una famiglia c’è uno solo che fa il volontario, di solito l’altro rompe, questo è per
definizione, lo vedo anche nella mia.” (intervista 18, Mario, 33 anni)
Le iniziative messe in atto allo scopo di attirare nuovi volontari sembrano essere una delle strategie
che i dirigenti attuano per garantirsi sempre dei nuovi volontari. A questo proposito, spesso viene
menzionato il progetto “A scuola di volontariato” che sembra garantire un buon numero di entrate
ogni anno.
“C’è uno zoccolo duro, diciamo, che rimane sempre quello, e poi ogni anno ci arriva gente nuova
ma d’altra parte noi siamo partiti che eravamo undici, siamo arrivati a trenta, questi si sono
aggiunti agli undici iniziali. (…) provo a contare: 5 ci hanno lasciato, di quelli che sono entrati.
(…) a noi crea sempre vantaggi. (…) il fatto di far parte del progetto “A scuola di volontariato”
per cui ogni anno ci vengono degli stagisti a fare lo stage qui, e poi rimane qualcuno che viene a
lavorare anche dopo, abbiamo per dire due dello scorso anno, già una che ha fatto lo stage
quest’anno è ritornata.” (intervista 6, Caterina, 57 anni)
I dirigenti, inoltre, hanno avviato dei corsi formativi di base aperti alla popolazione che
contribuiscono sia a far conoscere le associazioni sia a stimolare i partecipanti all’idea di essere dei
nuovi potenziali volontari.
“Sono volontari che dopo il corso base hanno deciso di aderirvi. (…) per quanto riguarda chi si
allontana (…) è chiaro che ciò crea problemi alla qualità del servizio. E’ proprio per questo
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