uno sguardo d'insieme - CSV Marche

Centro di Servizio per il Volontariato – Associazione Volontariato Marche
2.6 - Professionalità e professionisti: un dilemma non risolto
Una delle questioni che maggiormente fanno discutere quanti si occupano di volontariato è quella
della dimensione che riguarda il professionismo e i professionisti. Perché questo argomento suscita
tanto interesse?
Innanzitutto perché alza il velo su una delle questioni più controverse, quella relativa al ruolo delle
Organizzazioni di Volontariato presenti sul territorio: il ruolo supplente che queste sembrano
ricoprire rispetto alle istituzioni locali. Specialmente quando operano nel settore socio-sanitario,
infatti, le associazioni tendono a comportarsi “come se” fossero delle istituzioni pubbliche, fornendo
alcuni servizi che sono carenti (o assenti) in un determinato territorio. Come vedremo più avanti,
questa è una dinamica che i dirigenti, ma anche i volontari di lungo corso, hanno ben presente e a cui
talvolta guardano con preoccupazione.
Nella maggior parte dei casi, le associazioni su cui abbiamo svolto questa indagine non hanno dei
professionisti alle proprie dipendenze. Quelle che invece hanno al proprio interno dei professionisti
impiegati, hanno manifestato dei problemi nel rapportarsi con loro.
Quello che intendiamo ora analizzare, invece, è il rapporto che esiste in questo momento tra le nostre
quattro figure di volontario e i professionisti presenti all’interno delle OdV in cui lavorano: quanto
peso hanno all’interno dell’associazione? Come viene vissuta la loro presenza dagli altri volontari? E
dai dirigenti? Nelle associazioni in cui invece non sono presenti dei professionisti stipendiati, come
verrebbe vissuta una loro eventuale introduzione? E quali sono le figure che vorrebbero avere come
stipendiate all’interno della loro OdV?
Ecco, questi sono alcuni dei punti che tratteremo di seguito, vedendoli naturalmente attraverso gli
occhi di dirigenti, volontari di lungo corso, nuovi volontari (ai fuoriusciti, in questo caso, non
abbiamo posto tali domande).
I dirigenti
I dirigenti sono le figure che maggiormente risentono della presenza dei professionisti stipendiati.
Proprio per il ruolo di mediatore che sembrano rivestire all’interno delle associazioni, spesso si
trovano stretti tra le richieste dei professionisti e le esigenze dei volontari. Vediamo il caso -
esemplare - che ci presenta Mario, dirigente di una associazione in cui il personale stipendiato non è
solo presente, ma è addirittura necessario.
“Personale retribuito purtroppo in questa associazione, non possiamo farne a meno, perché bene
o male di giorno i volontari lavorano tutti, e non ci sono fabbriche che permettono una
turnazione tale da permettere di avere volontari al mattino. Quindi di mattina abbiamo bisogno
di quelli stipendiati. L’obiettivo è quello di ridurre il loro numero sempre più e di sostituirli con
volontari.” (intervista 18, Mario, 33 anni)
E’ un equilibrio difficile da mantenere, che spesso sembra portare a dei conflitti. Infatti, come ci dice
in seguito l’intervistato, le sottili ostilità spesso nascono da un potere decisionale che i professionisti
cercano di richiamare a sé. Ma che si scontra con gli interessi dei volontari.
“Vorrei che non ne avessero nessuno (potere, ndr), perché il loro parere è influenzato sempre
comunque dal fatto che sono pagati, il volontario per loro è sempre un rischio, perché se
aumentano i volontari licenziano gli stipendiati. Ci sono stati alcuni attriti, ce ne sono tutt’ora ma
preferirei non parlarne.” (intervista 18, Mario, 33 anni)
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