uno sguardo d'insieme - CSV Marche

Terza parte Volontariato e … bisogni, opportunità, territorio
possibile liberare l’uomo dalla schiavitù dei bisogni, le cui conseguenze sono state quelle di
immaginare che la soddisfazione dei bisogni corrispondesse al loro annullamento definitivo. Nella
realtà questo non avviene, i bisogni non sono cose che possono essere eliminate, ma processi che
originano, si trasformano e evolvono nell’incontro tra ogni uomo e l’ambiente. Ciò è considerato del
tutto naturale nel campo dell’economia, dove si ritiene normale vedere ampliare e trasformare
continuamente i bisogni sanitari o legati ai beni di consumo. Basti per questo osservare come l’offerta
di auto non ne ha saturato il bisogno, ma ha determinato una continua evoluzioni delle stesse auto,
ampliando e complessificandone i bisogni: dai finestrini a compasso della 500, per avere aria fresca,
all’attuale presenza del climatizzatore oppure dagli scomodi sedili della R4 ai sedili che scompaiono,
si inclinano, ci avvolgono.
Pensare i bisogni sociali come elementi in evoluzione è invece più difficile, tanto che spesso si pensa
che l’agire solidale come per incanto possa farli sparire. In realtà la rete dei servizi solidali determina
una moltiplicazione dei bisogni sociali, perché ne permette la trasformazione, l’evoluzione, il
cambiamento. Ogni azione solidale nasce quale ipotesi per trattare domande poste dalla collettività, il
cui obiettivo non deve essere rispondere ai bisogni, ma trasformarli. Quando un’organizzazione
sociale o un servizio solidale si accorge che a seguito della sua azione si trova a dover evolvere per
rispondere a nuove domande, significa che ha lavorato bene, perché non ha risposto al sogno
impossibile di soddisfare bisogni, ma ha permesso ed accompagnato il loro cambiamento evolutivo.
Cambiamento che va governato, perché l’altra possibilità diventa subirlo.
Basti per questo pensare ai servizi per l’infanzia. Solo da pochi anni sono nati i nidi per l’infanzia,
quale risposta alla domanda delle famiglie, anzi delle mamme entrate nel mondo del lavoro che, con
l’attuale struttura familiare, si sono trovate senza una rete parentale o vicinale alla quale lasciarli.
Bene, a distanza di poco tempo i nidi sono notevolmente evoluti, favorendo lo sviluppo della
pedagogia della prima infanzia ed avviando la diffusione di servizi per l’infanzia alternativi quali
centri per l’infanzia, centri giochi, centri genitori e bambini, ludoteche, ecc. Diffusione avvenuta non
solo per una questione di costi, ma in quanto i nidi per l’infanzia hanno determinato l’evoluzione dei
bisogni delle famiglie e delle mamme, che oggi pretendono di avere risposte multiple, differenziate,
ricche. Ma il bisogno è ancora più scaltro ed ambiguo, perché se quello della famiglia, continuando
l’esempio dei nidi, dichiara che può essere soddisfatto trovando il luogo migliore al quale affidare il
proprio figlio, in realtà il servizio si struttura per accogliere il bisogno del bimbo di trovare un luogo
di crescita, attraverso il bisogno di coloro che vi operano di lavorare e crescere professionalmente. La
scaltrezza e l’ambiguità dichiarano che il bisogno non può essere soddisfatto con una risposta, perché
su questa terra non esistono risposte ai bisogni, ma solo con la possibilità che un bisogno incontri un
altro bisogno. Questo perché quando un bisogno viene espresso, tutto quello che può avvenire è che
incontri quello di qualcun altro ed assieme possano trasformarsi. Le mamme hanno bisogno di un
luogo al quale affidare i lori bimbi, i bimbi (anche se non lo sanno) hanno bisogno di crescere in un
ambiente che ne stimoli l’autonomia, le educatrici hanno bisogno del lavoro e di crescere
professionale, la volontaria ha bisogno di sentirsi utile o ha bisogno di apprendere un mestiere, l’ente
locale ha bisogno di offrire servizi perché in questo modo può rispondere al suo bisogno di creare
consenso rispondendo ai bisogni dei cittadini, la cooperativa ha bisogno di gestire il servizio per dare
lavoro e crescere: tutti questi bisogni si incontrano e si trasformano. Nessuno offre qualcosa se non la
possibilità di far incontrare il suo bisogno con quello dell’altro ed è possibile incontrare l’altro solo
attraverso il proprio bisogno. Per questo è fondamentale che in ogni relazione, ma questo vale
soprattutto in quelle di aiuto, si abbia il coraggio di nominare i propri bisogni. Si tratta di un
requisito essenziale, perché nominare i propri bisogni in gioco nelle relazioni di aiuto permette di
affermare la propria irriducibile autonomia, cosa che rende possibile accompagnare l’altro nel suo
cammino di autonomia, evidenziando quanto questi bisogni siano responsabili delle interpretazioni
che ognuno di noi assegna alle stesse relazioni di aiuto.
Osservare i bisogni attraverso questo punto rende evidente che il nostro attuale stile di vita ha
determinato l’evoluzione di nuovi bisogni, non previsti e non prevedibili, che mostrano come le
nuove abbondanze (di merci, di servizi, di occasioni) abbiano creato nuove scarsità (di relazioni, di
reti sociali, di comunità). Inoltre rivela come le numerose risposte nate per rispondere a questi nuovi
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