uno sguardo d'insieme - CSV Marche

Centro di Servizio per il Volontariato – Associazione Volontariato Marche
con i minori…tante volte non c’è neanche il colloquio, (…) se per esempio la volontaria è una
mia amica, io garantisco per lei, le spiego il lavoro che dovrà fare (…) Di solito c’è il
colloquio, poi un po’ di giorni, forse 15, di prova, per vedere se il volontario è interessato a
questo tipo di lavoro, se gli piace…” (intervista 44, Tamara, 34 anni)
In seguito al colloquio,
“Si vede più o meno quello che uno sa fare e poi si vede di inserirlo da qualche parte, nei
servizi che si fanno, anche sentendo cosa gli piace fare, le attitudini di ciascuno (…) Il
volontario viene affiancato da un’altra persona che è nell’Associazione da più tempo, che già
conosce i bambini e che può aiutare e indirizzare il nuovo volontario nelle varie attività; il
volontario vecchio può vagliare le attitudini, le capacità, c’è un confronto alla fine della
giornata” (intervista 45, Barbara, 37 anni)
Anche in questo caso l’interesse per la personalità e le motivazioni dei volontari si accompagna alla
preoccupazione per la loro competenza. Ma è soprattutto interessante che entrambe le volontarie,
parlandoci degli strumenti volti alla formazione dei volontari, sottolineino l’importanza di un aspetto
diverso da quello dell’efficacia.
“ Sono previsti dei percorsi formativi. Non sono obbligatori, anche se il volontario che vuole
lavorare con noi, viene invitato caldamente a partecipare, per lavorare meglio. (…) Secondo
me non è importante (che altri organismi sostengano l’OdV per quanto riguarda la
formazione, NDR). Almeno per noi, no. Abbiamo delle caratteristiche tali, che se li facessero
altri per noi, sarebbero diversi questi incontri…” (intervista 44, Tamara, 34 anni)
“Sì, la formazione la faccio io, soprattutto per i nuovi volontari, ma è estesa a tutti… Le
tematiche sono educative (…) Si potrebbe, forse, fare meglio…vediamo un po’, forse sarebbe
bello essere più incisivi, però questo è quello che riusciamo a dare… Io per fare questi corsi
vado a fare altri corsi, io lo faccio e poi lo riporto agli altri… A volte, durante i corsi esterni
chiamo anche dei consulenti esterni, di altre associazioni…Non sono tanto d’accordo a far
venire degli esterni, sempre, a fare formazione, non mi sarebbe molto simpatica la cosa… Io
alla formazione ci tempo tantissimo, perché da lì dipende il servizio e quindi l’impronta un po’
la devo controllare io!, il comitato esecutivo, il cuore dell’Associazione… Quindi, quando
invito esterni, invito persone che conosco, che già ho sentito, li ho vagliati io, prima di farli
sentire agli altri…” (intervista 45, Barbara, 37 anni)
Da queste due interviste, quindi, emerge un modo particolare di intendere la formazione: questa viene
vista, certo, come acquisizione di conoscenze utili per migliorare il proprio approccio con gli utenti,
ma l’efficacia è inscindibile dall’ “impronta”, dall’impostazione che si vuole conferire al servizio. La
formazione è considerata un aspetto molto importante proprio perché nel momento
dell’apprendimento devono formarsi e tramandarsi non solo le competenze ma anche l’impianto
ideale che all’intervento è sotteso. Per questo motivo, alla possibilità di invitare persone
semplicemente competenti, ma magari foriere di filosofie d’intervento diverse, si preferisce la
coerenza, allo scambio si predilige il rafforzamento del proprio impianto ideale.
Anche nel caso seguente, le motivazioni con cui le persone si avvicinano all’OdV sono guardate con
attenzione, e sottoposte a vaglio critico. Per motivi, però, molto diversi: l’associazione, infatti,
gestisce alcune attività soggette a rimborso spesa, e questo può creare fraintendimenti…
“Se è un volontario che si presenta perché ci ha visto in giro, viene, si presenta e lo
accogliamo facendoci due chiacchiere spiegandogli cos’è l’associazione, prima che trovi
qualcosa che non gli vada bene, a fondo: quello che fa, quello che non fa, qual è l’obiettivo…
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