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5.2 La formazione in azienda e il ruolo del tutor aziendale
Il percorso di formazione da realizzare all’interno dell’azienda durante il periodo di
apprendistato è definito in primo luogo con riferimento al profilo professionale e alle
previsioni del dossier delle qualifiche. L’azienda deve fare in modo che l’apprendista acquisisca
progressivamente quelle competenze necessarie a svolgere le funzioni principali
con i relativi processi che il dossier ascrive allo specifico profilo/figura professionale.
Nella definizione del percorso di formazione in azienda, che in ogni caso non prevede
l’elaborazione prescrittiva di alcuna documentazione, giocano un ruolo determinante
anche le esigenze dello studente, insieme alle possibilità dell’azienda. Si riscontra quindi
una elevata differenziazione individuale, che richiede una alta qualità nel rapporto
tra apprendimento sul luogo di lavoro e apprendimento in aula e nell’interazione tra
l’istituto di formazione e l’azienda.
Per la qualità di tale interazione gioca un ruolo strategico il tutor aziendale.
Infatti, l’accreditamento delle aziende che assumono apprendisti è strettamente correlato
alla presenza di un tutor aziendale per lo specifico profilo professionale. In alcuni
casi nella contrattazione collettiva si può stabilirne l’obbligatorietà per alcuni profili
professionali; ne consegue che, se il tutor di una azienda accreditata dovesse lasciare, per
qualsiasi motivo, il posto di lavoro, l’impresa deve dimostrare immediatamente di avere
al suo interno una figura equivalente al fine di evitare la revoca dell’accreditamento.
Il tutor aziendale viene selezionato tra i dipendenti dell’azienda, sulla base di valutazioni,
relazioni e considerazioni informali e tenendo in considerazione il possesso di
competenze tecniche e pedagogiche. Non esiste una procedura strutturata di selezione,
ma le aziende sono tenute a segnalare (accreditare) i tutor presso il Centro di Expertise
competente indicando: i titoli conseguiti, le esperienze lavorative precedenti, la figura
professionale ed il livello di certificazione che l’apprendista deve conseguire.
Il ruolo del tutor aziendale prevede l’assunzione di due fondamentali responsabilità:
• l’organizzazione e la pianificazione delle attività di apprendimento in azienda,
• la formazione professionale, l’accompagnamento e la valutazione dell’apprendista.
In relazione alla prima funzione il tutor elabora annualmente, spesso in collaborazione
con l’apprendista, il programma formativo sulla base del dossier delle qualifiche, indicando
il percorso specifico che connoterà il suo percorso formativo e le competenze che
verranno acquisite. La seconda funzione, invece, riguarda direttamente l’affiancamento
dell’apprendista. In tale veste, il tutor è responsabile del trasferimento dei contenuti e
delle competenze professionali sul luogo di lavoro, sceglie le situazioni di apprendimento
ottimali in coerenza con il programma di formazione stilato, creando per l’apprendista
un clima favorevole all’apprendimento. Durante il processo di affiancamento, il tutor
deve tenere conto del singolo apprendista, deve coglierne le reazioni e deve mantenere
elevato il livello della motivazione al fine di giungere all’acquisizione delle competenze.
5 Il processo di formazione degli apprendisti
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