MODELLI DI APPRENDIStAtO IN EUROPA: FRANCIA ... - Indire

zialmente una figura di controllo e di monitoraggio dell’attività svolta dal valutatore,
che mira a garantire la soddisfazione dell’apprendista circa la procedura di valutazione
e la qualità della procedura stessa.
Obiettivo e scopo principale della sua attività è, infatti, assicurarsi che il processo di
valutazione e il processo di verifica dei documenti (evidenze/prove) siano realizzati nel
rispetto degli standard e dei criteri definiti dalla società di certificazione e, dunque, che
le richieste di certificazione formale realizzate dai valutatori siano basate su valutazione
qualitativamente consistenti. A tal fine il verificatore interno effettua con ciclica
regolarità vari controlli sul processo di valutazione, sia attraverso colloqui diretti con
il valutatore e gli apprendisti (questi ultimi selezionati di volta in volta secondo una
procedura casuale, a campione), sia attraverso il controllo delle documentazioni registrate
e archiviate tanto dai valutatori quanto dagli apprendisti (i Portfolio e i Manuali).
La procedura di monitoraggio della qualità dell’insegnamento prevede un’organizzazione
temporale e strumentale prettamente aziendale.
Il verificatore interno, che opera dentro o al di fuori delle aziende (e/o delle agenzie
formative), deve essere in possesso delle certificazioni specifiche per esercitare
tale ruolo: si tratta delle certificazioni richieste per svolgere il ruolo di valutatore,
alle quali va aggiunta una specifica unità dell’NVQ di livello 4 “Verficatore
interno – Gestire l’assicurazione di qualità interna del processo di valutazione”
(Internal Verifier – Conduct internal quality assurance of the evaluation process).
La posizione del verificatore interno è necessariamente registrata dalle società di
certificazione.
6.4 La certificazione finale del programma di apprendistato
Il passaggio dalla matrice delle registrazioni della valutazione alla certificazione formale
da parte della società di certificazione può avvenire in due modi:
• secondo una modalità diretta: l’azienda e/o le agenzie formative inviano per posta
la matrice delle attestazioni registrate nel processo di valutazione alla società di
certificazione la quale, sulla base esclusivamente di quanto indicato nella matrice,
attribuisce la certificazione NVQ al candidato;
• secondo una modalità indiretta: ricevuta la richiesta a valle del processo di valutazione,
la società di certificazione procede alla valutazione delle attestazioni
registrate dal valutatore e verificate dai ruoli superiori attraverso l’osservazione e
l’analisi diretta dei vari documenti prodotti.
La scelta fra l’una o l’altra modalità è attribuita alla società di certificazione sulla base
della qualità dell’accreditamento ottenuto dall’azienda e/o dall’agenzia formativa durante
le visite della società stessa.
232 6 Il processo di certificazione delle competenze