MODELLI DI APPRENDIStAtO IN EUROPA: FRANCIA ... - Indire

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• responsabili delle verifiche esterne a cadenza semestrale dei luoghi deputati al trasferimento delle NVQs oppure dei Certificati Tecnici e/o delle Competenze-chiave; • soggetti certificatori delle NVQs e responsabili del rilascio ufficiale della certificazione; • responsabili della registrazione di tutti gli attori variamente coinvolti nel processo di valutazione delle NVQs: i valutatori (assessor), i verificatori interni (internal verifier), i verificatori esterni (external verifier), ecc. Dunque, ogni organizzazione che voglia trasferire NVQs deve essere accreditata dalla società di certificazione “titolare” della stessa certificazione. La procedura consiste nella verifica della qualità e della consistenza del processo di valutazione realizzato internamente all’impresa delle competenze acquisite dall’apprendista in vista del coneguimento della certificazione NVQ. La procedura di verifica, di cui sono responsabili i verificatori esterni, ha i seguenti obiettivi: • verificare la performance dell’azienda (o dell’agenzia formativa) al fine di misurare la qualità e la consistenza del processo di valutazione della NVQ rispetto agli standard nazionali; • supportare e consigliare l’azienda per elevare la qualità del processo di valutazione. La procedura di verifica si esplica attraverso visite periodiche alle aziende accreditate da parte dei verificatori esterni. Generalmente le visite avvengono su base semestrale, ma non è esclusa una frequenza maggiore in particolari casi: per nuove aziende/ centri di formazione, o in aziende/centri con criticità note, o ancora con un numero elevatissimo di apprendisti, oppure che hanno realizzato un cambiamento significativo nel processo di valutazione in termini di ruoli e persone, ecc. Oggetto principale della verifica sono: • le pratiche di valutazione: ossia le modalità, le forme e gli strumenti utilizzati dal valutatore nel processo di valutazione delle unità della NVQ; • le verifiche interne, ossia la validità e la bontà del processo interno di verifica della qualità della valutazione e, quindi, del controllo sull’operato del valutatore realizzato dal verificatore interno all’azienda; • le decisioni di valutazione, ossia la bontà delle decisioni finali di valutazione prese dal valutatore e validate dal verificatore interno, sulla cui base viene richiesta la certificazione formale dell’NVQ alla società di certificazione. La procedura di verifica prevede un controllo minuzioso da parte del verificatore esterno dei casi scelti a campione al fine di garantire la non sussistenza di incongruenze e/o errori di valutazione in quanto a tali procedure è collegato, come già sottolineato, il 222 5 La formazione nel programma di apprendistato
processo di certificazione da parte della società di certificazione. Gli strumenti utilizzati dal verificatore esterno sono: • di natura documentale, nel senso che il verificatore esterno procede alla lettura e all’analisi delle registrazioni raccolte durante l’intero processo di valutazione; • di carattere verbale, relativi cioè a colloqui ed interviste con i due livelli di valutazione, il valutatore e il verificatore interno, e con l’apprendista. Ciascuna visita termina con un rapporto scritto nel quale, oltre a rilasciare il feedback sulla visita stessa, vengono definite congiuntamente le eventuali azioni da attivare da parte dell’azienda al fine di migliorare la propria procedura di valutazione. Fornire supporto e linee guida all’organizzazione visitata è, infatti, parte integrante delle finalità del processo di verifica. 5 La formazione nel programma di apprendistato 223
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