Impacts sanitaires du bruit

Pour ce qui concerne le personnel des établissements de commerce, la recommandation R 200,
parue dans les Cahiers de Notes Documentaires de l’INRS le 18 juin 1981 et intitulée « Le bruit
dans les magasins de commerce » recommande aux chefs d'entreprise dont tout ou partie du
personnel relève du régime général de la Sécurité sociale et travaille même à titre secondaire ou
occasionnel dans des magasins de commerce, en complément des textes réglementaires en vigueur :
1. D'équiper l'intérieur des magasins de commerce de tous dispositifs adéquats réduisant au maximum le
niveau sonore des bruits ambiants, le maximum de niveau sonore étant estimé à 75 décibels A.
2. De veiller à ce que les haut-parleurs équipant ces magasins (annonces publicitaires, musique d'ambiance)
soient suffisamment nombreux et, en outre, répartis dans l'espace de telle manière qu'aucun membre du
personnel ne se trouve placé (poste de travail fixe) trop près de l'appareil émetteur le plus voisin.
3. De veiller à ce que l'in tervalle de temps entre deux annonces publicitaires soit d'une durée au moins égale
à la durée de la dernière annonce 18 .
4. De veiller à ce que le niveau sonore ne comporte jamais de variations soudaines trop importantes.
Un niveau. Sonore de 65 décibels pour une musique d’ambiance paraît être compatible avec le confort
du personnel, qui peut être amélioré par des alternances des périodes de diffusion de la musique d'ambiance
au niveau normal avec des périodes de diffusion à des niveaux nettement inférieurs (diminution de
moitié de l'intensité de cette musique d'ambiance).
5. De prendre des mesures appropriées pour les démonstrations ou ventes spéciales ainsi que pour les divers
travaux particulièrement sonores, après consultation du comité d'hygiène et de sécurité ou, à défaut, des
délégués du personnel.
Ces postes bruyants seront en particulier conçus et disposés pour apporter le moins de gêne possible au
personnel à poste fixe. Si le niveau sonore atteint ou dépasse 85 décibels A, le personnel à poste fixe sera
protégé de façon individuelle par l'aménagement d'un box insonorisé.
Cette recommandation, si elle vise les personnels travaillant dans les magasins de commerce,
s’applique également au public qui fréquente ces lieux. Les niveaux sonores auxquels sont exposés
les clients dans les magasins et centres commerciaux participent aux multiexpositions subies au
cours de la journée, dont l’accumulation peut entraîner des effets sanitaires.
De manière générale, elle ne semble pas respectée actuellement dans de nombreux magasins et
centres commerciaux. Elle mériterait d’être actualisée, les matériels de diffusion musicale et les
techniques de vente ayant grandement évolué depuis la date de son élaboration, ainsi que d’être
portée à la connaissance des personnes concernées.
I-2-2-2) Bruits dans les gares ferroviaires
Dans les gares ferroviaires, pour des questions de sécurité des clients et des agents de la SNCF,
ainsi que pour l’information des voyageurs, des messages sont émis : préannonces, annonces
d’arrivée, annonces de départ, dont la durée moyenne est de 30 secondes. Ces annonces sont soit
18 Un intervalle de temps entre deux annonces publicitaires, au moins égal à la durée de la première annonce, peut
provoquer dans le cas de successions rapides d'annonces de courte durée, une véritable obsession chez le personnel. En
conséquence. Il paraît nécessaire de fixer un temps minimum de 2 minutes et demie entre deux annonces.
AFSSE – Impacts sanitaires du bruit – Etat des lieux, indicateurs bruit-santé – mai 2004– p 51