L'analyse de l'activitÃ© dans l'enseignement et l'apprentissage d'une ...

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TROISIEME PARTIE : RECHERCHES SUR LA MOTIVATIONFrançoise RABY-HDR Volume 1 – Synthèsequetelles qui sont les principales sources de motivation mais la tâche. Eneffet, aucune différence statistiquement significative ne différencie lescomportements et les réponses apportées par les élèves du groupeInformatique.‣ Oui, les TICE en tant qu’aide à l’apprentissage ont un rôle motivant maispas différent de celui de toute aide à l’apprentissage, c’est-à-dire qu’il fautqu’elles soient adaptées à la tâche et aux compétences du sujet [Nissen,2005, 2008 ; Mangenot, 2001, 2009].‣ Les TICE présentent, toutefois, deux aspects/potentialités spécifiquementmotivants qui les distinguent des autres formes d’aide :a. Une fonction d’accroche et de séduction qui est d’ailleursapparue dans les trois projets [A, B et C] et que j’analysecomme fonction magique dans un article en préparation [Raby,2009b]b. Une fonction de prothèse cognitive [Lemire, 2008] : lespropriétés techniques de l’ordinateur permettent d’accroître lapuissance de calcul, de se doter d’une mémoire externe riche etflexible, de réguler son travail en visionnant le produit final et,en trouvant des procédures alternatives, de manipulerconjointement plusieurs banques de données qui accroissent lacapacité de cerveau.La réponse de TMMJe ne vais pas reprendre ici le bilan de l’expertise du logiciel que nous avonsdressé, il figure au tome 2 de mes publications. Je vais plutôt tenter de montrercomment l’approche ergonomique permet de relier deux domaines qui ont étélongtemps considérés comme distincts, celui de la cognition et celui de la motivation,266
TROISIEME PARTIE : RECHERCHES SUR LA MOTIVATIONFrançoise RABY-HDR Volume 1 – Synthèseeten quoi cette expertise m’a aidée à progresser dans le domaine de la motivation etpas seulement dans celui des TICE.L’effet positif de la fonction d’accrocheLe logiciel a eu tout d’abord un effet motivant très important : les apprenants (tousvolontaires, je le rappelle) ont été séduits par les « prouesses » de l’interface :couleurs, animations, qualité du dessin et de la vidéo, on avait là un produit ressenticomme « glamour ». Ils furent aussi tous grandement impressionnés par la navigationdans le cédérom et la panoplie de fonctionnalité et d’exercices qu’il offrait. Il fautdire que nombre d’entre eux, surtout chez les IATOS, n’étaient pas du tout familiersde ce genre d’outil et pour eux, l’ordinateur se limitait au courrier électronique et auxlogiciels de comptabilité. Ce fut véritablement tout un univers de travail qui sedéployait devant eux et dont ils ne pensaient pas pouvoir un jour faire le tour.L’effet fut motivant à double titre : d’une part, le fait de mettre à leur service unoutil aussi raffiné leur donnait indirectement une certaine reconnaissance, une valeursociale (c’est que, quelque part, ils le méritaient) et d’autre part, un tel outil nepouvait qu’être efficace. Plus encore qu’une aide cognitive, qui étendait simplementles capacités du cerveau, TMM allait jouer le rôle d’une prothèse cognitive quiremédiait, au sens médical du terme, à une déficience originelle : l’absence de donpour les langues. Ils entretenaient, en fait, une relation magique à l’artefact dont lespropriétés esthétiques luxueuses allaient, comme par enchantement, agir sur leurcerveau et leur permettre de surmonter leurs échecs passés en langue étrangère. Nousn’avons pas perçu cette relation magique dès l’entrée dans le projet mais plus tard,dans les réponses aux questionnaires et lors des entretiens que nous avons pu avoiravec eux à la fin de l’expérience [Doc. 22, p. 42]. Ayant rencontré cette fascinationde l’outil, depuis, chez bien des usagers, j’ai été amenée à construire la notion dehook function ou « fonction d’accroche » pour désigner ce pouvoir demotivation/séduction propre à l’outil informatique [Doc. 14, p. 279]. Qu’est devenucet enthousiasme initial au fil de l’usage ? Les analyses ergonomiques d’AmandineKonan et Sassia Zouai ont nourri la première partie du rapport [Doc. 21, p. 20, T2].Elles décrivent toutes les possibilités techniques de TMM, tout le potentiel de l’outilen termes d’utilisation. Elles montrent bien que les concepteurs du logiciel ont essayé267
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Université Stendhal - Grenoble 3L
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