L'analyse de l'activité dans l'enseignement et l'apprentissage d'une ...

PREMIÈRE PARTIE – UN PARCOURS, LA DEMARCHE, LE CADRE CONCEPTUEFrançoise RABY - HDR - Volume 1 - SynthèseL’interprétationLa finalité du travail de recueil de données et de description est, pour l’ergonome,de parvenir à une explication correcte de la situation de travail, afin, par exemple,d’opérer un diagnostic exact en cas de dysfonctionnement ou d’améliorer undispositif de formation, ce qui est mon cas. Là encore, le niveau d’explication, decompréhension, d’interprétation est commandé par l’activité. L’activité de l’agentdépend du niveau auquel se place l’observateur. Le modèle peut aller de lasuccession des gestes d’un apprenant lors d’une tâche de compréhension orale àl’analyse d’un éditorial écrit dans la LVE. L’analyse peut se situer à deux niveaux.Le niveau de la tâche, comme nous l’avons vu plus haut, c’est-à-dire de ce qui est àfaire, car « la tâche donne à l’activité sa cohérence, indique sa valeur en terme depertinence ou d’erreur » [Almaberti, 1991, p. 20], et celui de l’activité des individus :« l’activité est expliquée par la mise en jeu de structures mentales, de compétencesou d’une théorie de l’action dont les mécanismes sont suffisamment généraux pourdonner lieu à une généralisation explicative dans la tâche et au-delà de la tâche. »[Ibid. p. 20]. On parle alors d’interprétation des comportements, mais il ne s’agit paspour l’ergonome de se livrer à une activité inférentielle débordante ; la phased’interprétation a seulement pour but de permettre à l’observateur de compléterl’information donnée par la mise en correspondance de l’activité avec la tâche[Doc. 18, pp. 375-380].Par exemple, d’un élève qui ne participe pas, et dont le regard vide sembleannoncer qu’il pourrait bien, sous peu, rejoindre les bras de Morphée, nousentendons souvent dire qu’il s’ennuie, qu’il n’écoute rien ou qu’il ne comprend rien.De tels propos induisent de la qualité d’un regard, une conduite cognitive. C’est uneinterprétation de type ergonomique, qui part bien du comportement ; encore faut-ils’assurer qu’elle repose sur un modèle fiable de l’activité mentale de l’élève. Or, etnous aurons l’occasion d’y revenir, des comportements identiques peuvent êtrepilotés par des opérations mentales totalement différentes. On ne peut donc pas s’entenir uniquement au comportement, il faut un travail d’élucidation de l’activité, menégrâce aux connaissances scientifiques sur lesquelles on peut s’appuyer et auxverbalisations [Vermersch, 1994 ; Clot, 2000 ; Doc. 24, pp. 222-245].46