Consumi e distribuzione

2. La metamorfosi delle famiglie italiane
rano di essere in fase “esplorativa” e un altro 17% che ha implementato iniziative
ad hoc di flessibilità riservate a specifici profili e ruoli aziendali. Tra le Pmi,
tuttavia, la diffusione risulta ancora decisamente circoscritta (e questo dato, in
realtà, contribuisce a ridimensionare il fenomeno, considerate le caratteristiche
del tessuto produttivo nazionale): solo il 5% del totale ha avviato un progetto
strutturato di smart working, mentre il 9% ha introdotto informalmente logiche
di flessibilità e autonomia. Più di tutto, però, sorprende il fatto che oltre una piccola
impresa su due non conosca questa impostazione innovativa o si dichiari
non interessata ad adottarla.
Lo smart working nelle grandi aziende
(% sul totale)
Lo smart working nelle PMI
(% sul totale)
Presente Previsto Assente Non so
91% 2% 6% 1%
49% 9% 39% 3%
Device
82% 0% 16% 2%
44% 7% 47% 2%
Flessibilità di orario
77% 8% 12% 3%
34% 11% 52% 3%
Social collaboration
44% 7% 41% 8%
24% 8% 65% 3%
Flessibilità di luogo
20% 10% 63% 7%
22% 7% 69% 2%
Layout fisico
0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100
Fonte: Osservatorio Smart Working Politecnico di Milano
I primi studi disponibili hanno provato a quantificare i benefici dello smart working
sui diversi fronti: un giorno/settimana di lavoro in modalità flessibile garantirebbe
per l’impresa un aumento della produttività (almeno inizialmente) nell’ordine del
10-15% ed un efficientamento dei costi di gestione dello spazio fisico compreso
tra il 15% ed il 20%. D’altro canto, per il dipendente esso corrisponderebbe a
circa 90 ore di spostamenti casa-lavoro risparmiate ogni anno e circa 700 euro di
minori costi di mobilità, con un evidente miglioramento dell’equilibrio lavoro-vita
privata. Come ogni innovazione che si rispetti, tuttavia, non mancano i rischi:
se da un lato occorrono maturità, fiducia, disciplina personale e coordinamento,
dall’altra non è raro il pericolo che si manifesti ciò che i sociologi chiamano “work
intensification”, ovvero una sovra esposizione del lavoratore rispetto alla gestione
a distanza dei carichi di lavoro. In ultimo la tecnologia: in un Paese che è fanalino
di coda in Europa per la diffusione della banda larga (in alcune Regioni solo sette
cittadini su dieci possono accedere ad internet con una connessione ad alta velocità),
essa può diventare una falsa “commodity” ed operare come handicap (e
non come facilitatore) dello smart working.
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