Relatório&Contas - CTT

Relatório&Contas Grupo CTT 201115.0 Análise Económica e Financeira126Rendimentos operacionais consolidadospor segmento de negócioOs rendimentos operacionais consolidados caíram 33,3 M.€ (-4,2%)no exercício económico de 2011, para 761,1 M.€, como reflexo dodeclínio da procura.O serviço postal e o serviço expresso, que geram em conjunto umaparcela bastante significativa dos rendimentos do Grupo, constituíramas áreas de negócio onde tal impacto se fez sentir commaior acuidade, tendo os seus rendimentos operacionais recuado,respetivamente, 31,4 M.€ (-5%) e -9,9 M.€ (-6,9%) relativamente aosvalores atingidos em 2010.Rendimentos operacionais consolidados por área de negóciomil euros 2010 2011 Δ % 11/10Serviço postal 626 173 594 792 -5,0Serviços financeiros 54 559 56 412 3,4Serviço expresso 143 811 133 917 -6,9Serviço documental 29 642 30 566 3,1Outros 9 123 7 212 -20,9Eliminações intragrupo - 68 948 - 61 825 10,3Proveitos operacionais consolidados 794 360 761 074 -4,2Em 2011 o desempenho financeiro do serviço postal, que integra aatividade de correspondência não endereçada a cargo da PostContactoe a da casa-mãe, excluindo os serviços financeiros postais, foinegativamente impactado pelos rendimentos da empresa mãe (-29,8M.€ ou -4,9%), reflexo da contração do volume do correio endereçado(-5,8% ao ano anterior). Também a PostContacto enfrentou umaconjuntura desfavorável – o tráfego distribuído caiu 3,8% em 2011- tendo, os seus rendimentos, registado um decréscimo de 1,6 M.€(-12,1%).O comportamento dos rendimentos operacionais do serviçoexpresso (que inclui a CTT Expresso, a Tourline e ainda a CORRE) foisignificativamente afetado pela evolução dos rendimentos da CTTExpresso (-9,9 M.€) que enfrentou durante o ano uma conjunturaeconómica difícil que se traduziu numa quebra do tráfego de 9,3 %.A CORRE, que teve o seu início de atividade no segundo semestrede 2010, registou um contributo de cerca de 1,1 M.€ para os rendimentosdo segmento em que se inclui. Os rendimentos operacionaisda Tourline foram, em 2011, fortemente influenciados pela conjunturaeconómica espanhola e pelo incremento da concorrência nomercado CEP. Atingiram valores ligeiramente abaixo dos registadosem 2010 (-0,9 M.€ ou -1,7%.) apesar do número de objetos transportadoster estabilizado face ao atingido em 2010 (+0,6%).Os serviços financeiros observaram um aumento de 3,4% (+1,9 M.€)atingindo 56,4 M.€. A introdução do novo serviço de cobrança deportagens em finais de 2010 afetou positivamente os rendimentosoperacionais dos serviços financeiros postais da casa-mãe (+4,9%ou +1,9 M.€), tendo a atividade operacional da PayShop gerado, em2011, 14,5 M.€ de rendimentos (-0,6% relativamente a 2010).Os rendimentos operacionais do serviço documental registaramum crescimento de 0,9 M.€ (+3,1%). Tal deveu-se à evolução daEAD (+0,4 M.€ ou +7%), e do Grupo Mailtec que registou +0,5 M.€(+2,3%) que no ano transato, beneficiando da transmissão de umcontrato de prestação de serviços à casa mãe anteriormente estabelecidocom a CTT Gest.No que concerne ao segmento residual – outros - que integra a CTTGest e os ACE orientados para a prestação de serviços informáticose de comunicações, realça-se que a diminuição verificada nos rendimentosoperacionais (-1,9 M.€ ou -20,9%) está ligada ao comportamentoda atividade da CTT-Gest, empresa instrumental do Grupo,cujos rendimentos operacionais decresceram 1,9 M.€ (24,3%) porforça da cessação do contrato de prestação de serviços à casa mãeno âmbito do agenciamento da distribuição de correio empresarial.