Relatório&Contas - CTT

Relatório&Contas Grupo CTT 20117.0 Negócios066O ano filatélico encerrou com a habitual emissão dedicada ao“Correio Escolar”, executada em parceria com o Plano Nacional deLeitura, tendo como tema principal “imagina e cria um amanhã maissustentável” no âmbito do posicionamento ambiental dos CTT.No período foram lançados os livros temáticos: “A Epopeia do Bacalhau”de Álvaro Garrido e David Lopes Ramos, com prefácio de MárioRuivo, “A Tradição do Pão em Portugal” de Mouette Barbof, “OsTransportes Públicos em Portugal” de Gilberto Gomes e a “Arqueologiaem Portugal” de Carlos Fabião.Dos 21 inteiros postais emitidos destacam-se, pela importância dosacontecimentos, os dedicados ao “Congresso do Banco Africano deDesenvolvimento”, aos “ 100 Anos do Turismo em Portugal”, aos“75 Anos da Escola Naval do Alfeite” e à celebração do trabalhodesenvolvido mundialmente pela OIM - Organização Internacionaldas Migrações.A Carta Inteira lançada em 2011 evocou os “75 Anos da Ordem dosEngenheiros”.Cumprindo com a tradição lançaram-se as carteiras anuais com oano completo de 2011 e ainda duas carteiras de temática regional:Açores e Madeira.No âmbito da presidência da Associação Mundial para o Desenvolvimentoda Filatelia, os CTT coordenaram a Assembleia Geral destaorganização, realizada em Berna.7.1.7 PostContacto – Correio Publicitário, Lda.A PostContacto é a empresa responsável pela gestão do correio nãoendereçado no Grupo CTT.Em 2011 o mercado da publicidade não endereçada, acentuou asperdas do triénio anterior e sofreu uma retração significativa querem valor quer em volume. Estima-se uma quebra superior a 12% emvalor.A incidência deste negócio recai no sector do retalho generalista eespecializado com cerca de 78% do volume total de folhetos, seguidopelos serviços e instituições, que perderam quota bem como osegmento de publicidade ocasional.A PostContacto reforçou a liderança deste mercado extremamenteconcorrencial, onde se constata redução de atividade, dilatando asua quota para 50,6% e 39,4%, respetivamente em valor e volume(versus 48,7% e 38,1% no ano anterior).A agressividade comercial dos concorrentes e a concentração domercado no sector retalhista, tem tido reflexos não só na política depreços praticada, obrigando a reduzir margens, como numa maiorexigência por parte dos clientes ao nível da qualidade de serviço, naredução de tempos de execução e na disponibilização de informaçãodetalhada e on line sobre as suas campanhas.Para responder a estas exigências a empresa tem vindo a informatizaro seu processo produtivo e a incrementar a utilização denovas ferramentas tecnológicas que permitem melhorar os níveis decontrolo da operação e a disponibilizar informação atempada aosclientes.A PostContacto é o único operador universal de publicidade nãoendereçada, desenvolve a sua atuação em todo o território nacionale recorre a um modelo operativo extremamente flexível. Nas zonaslitorais de maior densidade populacional, onde se situa a concorrênciae onde há maior crescimento do negócio, a PostContacto possuirede de distribuição própria; no interior, subcontrata serviços à redeCTT. A distribuição de publicidade não endereçada nas caixas decorreio domiciliárias e nos estabelecimentos comerciais é a sua principalatividade, mas tem vindo a diversificar a sua oferta de serviços,ao nível das entregas de publicidade em mão em locais pré-selecionados,do correio semi-endereçado, da distribuição mediante listade endereços, da distribuição de revistas em horário convenientee logística. O mercado fronteiriço e o serviço geocontacto tambémforam dinamizados.Em 2011 a empresa ampliou o negócio no âmbito da distribuição decorreio endereçado, em articulação com a rede de vendas dos CTT,e deu início a uma nova atividade, relacionada com consultadoria,controlo e supervisão de distribuição endereçada para a empresaMailtec Processos.De referir ainda, a obtenção em dezembro da certificação da empresapela norma ISO 9001:2008.Apesar da intensificação da atividade comercial, verificou-se umadegradação do volume de negócios e dos resultados em relação aoano anterior, em virtude da atual situação de retração do sector eda própria economia. A carteira de clientes da empresa mantém-seestável, mas foram efetuados alguns reajustamentos de preços, porpressão do mercado. Os grandes clientes continuam a rever os seuscustos e a utilizar escalões de peso inferiores.Foram distribuídos 550 milhões de objetos. Os rendimentos operacionaistotalizaram 11 666 mil euros (m.€), o EBITDA ascendeu a2 524 m.€ correspondente a uma margem de 21,6%, e o resultadolíquido atingiu 1 836 m.€.Em relação a 2010, e acompanhando a situação do mercado, registou-seuma quebra de 12% nos rendimentos, de 22% no EBITDA ede 4% no tráfego.