Relatório&Contas - CTT

Relatório&Contas Grupo CTT 20119.0 Internacionalização082Com a liberalização total e sendo o Grupo líder destacado em todos os negóciosem que opera em Portugal, a que acresce a atual conjuntura económica e areduzida dimensão do mercado doméstico, torna-se imperioso apostar nainternacionalização para continuar a crescer e por forma a assegurar umacrescente valorização do capital acionista.Tal deverá ser concretizado criteriosamente nos mercados selecionados,à medida da dimensão do Grupo CTT e das suas capacidadesquer financeiras quer em talento.Em termos de negócios os que se revelam mais atraentes a curtoprazo para a expansão internacional são as atividades CEP, ServiçosFinanceiros incluindo PayShop, e Dados e Documentos.Em termos de mercados, Angola, Moçambique, Espanha, França,Brasil e mercados de interesse para onde se possa exportar a nossatecnologia e know how, onde se selecionem parceiros de negócioque conheçam bem esses mercados e nos países em que a nossapresença seja bem recebida, não só a nível das autoridades locais,mas também dos respetivos operadores postais públicos.Os CTT podem e devem capitalizar a sua experiência de muitos anosno âmbito da cooperação bilateral e multilateral, face ao excelenteposicionamento, credibilidade e provas dadas no seio das organizaçõesde correios restritas como sejam a UPU - União PostalUniversal, a PostEurop - Associação de Operadores Postais PúblicosEuropeus, o IPC - International Post Corporation, a AICEP – AssociaçãoInternacional das Comunicações de Expressão Portuguesa e aUPAEP - União Postal das Américas, Espanha e Portugal.Em 2011 deu-se continuidade às negociações com potenciais parceirosem Angola, visando a constituição de uma Empresa de CorreioExpresso (CEP) neste país.Continuou-se a acompanhar a atividade da empresa de CEP deMoçambique, CORRE, e a apoiar as suas necessidades em termos delogística global e em termos de recrutamento de pessoal expatriado.Os CTT asseguraram a manutenção do Sistema Integrado de Gestãodo Lojas (SIGLO), solução informática desenvolvida e instalada paraos Correios de Angola, através da qual foram informatizadas estaçõesde correio e o respetivo suporte administrativo. No âmbito damelhoria funcional, foi desenhada e testada a solução técnica quedará cumprimento ao corredor financeiro entre Angola e Portugale que se suporta na ferramenta da UPU designada por rede IFS(International Financial Service), a qual será acedida em Portugal, deforma igual à que vem sendo praticada para o corredor com Espanha,isto é, por via do sistema STEFI (Secured Transfer of ElectronicFinancial Information) e em Angola por via da aplicação IFSLight.Em termos de capacitação dos recursos humanos dos Correios deAngola, foi realizada uma ação de formação em Luanda na utilizaçãoda ferramenta IFS Light, tendo sido também desenhados cincocursos na área das tecnologias de informação e comunicação queserão ministrados em 2012, a técnicos de Angola que se deslocarãoa Portugal.Refira-se ainda as atividades desenvolvidas em termos de análisede oportunidades e de modelos de entrada no mercado CEP francêse brasileiro e o trabalho realizado para a criação e desenvolvimentode corredores financeiros internacionais visando as remessas nosprincipais eixos de migrantes em/de Portugal.Ao nível da cooperação técnica com outros operadores postaisdestacam-se as seguintes ações:> Continuação da consultoria aos Correios de Marrocos para aconstrução do Centro de Tratamento de Correio de Casablanca;> Conclusão do projeto de consultoria para melhoria do processooperativo dos Correios do Equador;> Realização de cinco estágios, dois dos quais dirigidos aoscinco novos administradores da ENCTA - Correios de Angola,com duração de duas semanas cada, um terceiro estágio,com igual duração, dirigido a dois quadros superiores eoutros dois, um na área da formação o outro da segurança,com duração de uma semana cada, e dirigido a três quadrossuperiores da ENCTA - Correios de Angola.