Relatório&Contas - CTT

Relatório&Contas Grupo CTT 2011Anexo I Relatório de Governo de Sociedade300Índice0.0Declaração de cumprimento0.1 Estrutura pp.⁄3010.2 Declaração de conformidade pp.⁄3060.3 Resolução do Conselhode Ministros nº 49/2007pp.⁄3071.0Divulgação da informação1.1 Estrutura organizacional do Grupo pp.⁄3131.2 Estrutura acionista pp.⁄3161.3 Política de dividendos pp.⁄3161.4 Auditores pp.⁄3171.5 Remunerações dos administradores pp. ⁄3171.6 Outras informações relativasao órgão de administraçãopp.⁄3192.0Órgãos sociais2.1 Assembleia Geral pp.⁄3202.2 Conselho de Administração pp.⁄3202.3 Conselho Fiscal e RevisorOficial de Contaspp.⁄3212.4 Comissão de vencimentos pp.⁄3223.0Exercício do direito de voto e representaçãodos acionistas4.0Regras societárias4.1 Código de Ética pp.⁄3234.2 Regime jurídico aplicável pp.⁄3245.0Sistema de gestão e controlo de riscos5.1 Principais fatores de risco inerentesaos negócios do Grupo CTTpp.⁄3255.2 Controlo interno pp.⁄326pp.⁄301pp.⁄313pp.⁄320pp.⁄323pp.⁄323pp.⁄3256.0Recursos humanos7.0Fundo de pensões8.0Sistemas de informação9.0Investigação e desenvolvimento10.0Relações com investidores11.0Relações com fornecedores*12.0Relação com o cliente*13.0Responsabilidade social*14.0Sustentabilidade*15.0Compromisso com a Excelênciana Gestão / Contratos de gestão16.0Cumprimento das orientações legais17.0Currículos dos membros doConselho de Administraçãopp.⁄328pp.⁄329pp.⁄329pp.⁄330pp.⁄330pp.⁄331pp.⁄335pp.⁄335pp.⁄336pp.⁄339pp.⁄339pp.⁄344A estrutura deste relatório está conforme orientação do acionista – “Um compromisso com aexcelência na gestão do Grupo CTT”. Os títulos 11 a 14, assinalados com *, foram introduzidospara assegurar a conformidade com a RCM nº 49/2007.