RelatÃ³rio&Contas - CTT

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Relatório&Contas Grupo CTT 2011Anexo II Relatório de Sustentabilidade348Índice0.0CompromissoMensagem do Conselhode AdministraçãoA razão de ser deste relatório1.0Empresa Sustentávelpp.⁄3501.1 A empresa – visão e estratégia pp.⁄3561.2 Ética empresarial pp.⁄3611.3 Governo da sociedade(ver Relatório de Governoda Sociedade)pp.⁄3631.4 Modelo de gestão pp.⁄3631.5 Gestão de riscos e de crises pp.⁄3642.0Criação de Valor para os Stakeholders2.1 Acionista pp.⁄3772.2 Fornecedores pp.⁄3772.3 Clientes pp.⁄3782.4 Entidades reguladorase fiscalizadoraspp.⁄3882.5 Sociedade (responsabilidade social) pp.⁄3882.6 Trabalhadores pp.⁄394pp.⁄349pp.⁄356pp.⁄3693.0Relação com o Ambiente3.1 Política de gestão ambiental pp.⁄4123.2 Monitorização do atingimentodas metas estabelecidas eanálise das tendências deevolução/reporting ambiental4.0Empresas ParticipadasCORRECTT ExpressoCTT GestEADMailtecPayShopPostContactoTourline Express5.0CompromissosÍndice remissivo dos indicadores dedesempenho ambiental, social eeconómico organizado segundo o GRINotas metodológicasGlossárioInquéritoRelatório de Verificaçãopp.⁄414pp.⁄427pp.⁄429pp.⁄439pp.⁄442pp.⁄449pp.⁄457pp.⁄460pp.⁄464pp.⁄477pp.⁄486pp.⁄486pp.⁄488pp.⁄489pp.⁄412pp.⁄427pp.⁄471
349Relatório&Contas Grupo CTT 2011Anexo II Relatório de SustentabilidadeÂmbito e limite do relatórioOs CTT têm vindo a publicar Relatórios de Sustentabilidadeanualmente, desde 2005 e têm também vindo progressivamentea incluir informação mais detalhada das empresas do Grupo.De notar, no entanto, que estas são bastante diversas entre si,tanto em termos de dimensão como de negócio, contribuindo deforma diferente e mais ou menos significativa para os desempenhossocial e ambiental globais. Pela primeira vez, este ano, trêsempresas do Grupo fazem parte do perímetro de verificação porentidade externa. O presente relatório relata os dados respeitantesao exercício findo em 31 de dezembro de 2011 do Grupo. Ainformação sobre a empresa CORRE – Correio Expresso de Moçambique,que deu início à sua atividade no segundo semestre de2010 é incluída neste Relatório, de forma menos detalhada.Na sequência de cessação de funções, por renúncia, do Presidentedo Conselho de Administração, Estanislau Mata Costa, a partirde 1 de janeiro de 2011 e do Administrador Marcos Batista, a partirde 31 de maio, o atual Conselho de Administração é compostopor três membros. Até à eleição dos corpos sociais para o próximomandato as funções de presidência são, nos termos estatutários,asseguradas pelo Vice-Presidente Pedro Amadeu de AlbuquerqueSantos Coelho. Neste ano, criou-se o Comité de Tesouraria paraacompanhamento, análise e gestão do processo de cash managemente a unidade de Gestão do Risco Corporativo. De notar queestas alterações não produzem efeito na leitura ou interpretaçãodos dados em relação ao relatório anterior .0.0CompromissoEste é o sétimo Relatório anual de Sustentabilidade dos CTT -Correios de Portugal, S.A. (RS), que relata as atividades do Grupo,ou seja, da empresa-mãe (CTT) e das suas participadas, emborade forma não tão exaustiva relativamente às últimas. De notar, noentanto que com o objetivo de aumentar a garantia de fiabilidadedos dados, este ano, pela primeira vez, alargou-se o perímetro deverificação dos conteúdos por entidade externa, a três empresas doGrupo, i.e. a CTT Expresso, a EAD e a Mailtec. Os dados reportadostêm por base os sistemas de informação dos CTT, os princípiosde contabilidade aceites em Portugal, a legislação do direito dotrabalho, o Código de Ética adotado pelo Grupo e os protocolos dosindicadores de desempenho para o cálculo dos indicadores GRI. Talcomo em anos anteriores, este documento constitui-se como AnexoII do Relatório e Contas 2011 (R&C) e a sua leitura deverá ser complementadacom a consulta do corpo principal deste relatório (R&C), doseu Anexo I – Governo da Sociedade e do site dos CTT (www.ctt.pt).Os CTT publicam também uma versão mais reduzida do reporting desustentabilidade que poderá ser igualmente consultada no sítio daempresa.A sua estrutura e conteúdo estão de acordo com as instruções doacionista - “Um compromisso com a excelência na gestão do GrupoCTT” - respeitando simultaneamente as Diretrizes GRI (Global ReportingInitiative) enquanto referencial de elaboração de Relatórios deSustentabilidade, na sua versão 3 .1 (e respetivos protocolos para ocálculo de indicadores). Foi objeto de verificação externa independentepor parte da PricewaterhouseCoopers, segundo os princípiosdefinidos pela ISAE 3000 e as diretrizes da GRI no que respeita àcredibilidade e fiabilidade dos conteúdos. Mediante o trabalho efetuado,autodeclara-se o cumprimento do nível A+.CC+ B B+ A A+ObrigatórioOpcionalAutodeclaradoExaminadoporTerceirosExaminadopela GRICom verificação ExternaCom verificação ExternaüüCom verificação Externa
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