Relatório&Contas - CTT

425Relatório&Contas Grupo CTT 2011Anexo II Relatório de SustentabilidadeTabela 42 Resíduos por perigosidade e destinoToneladas Valorização Eliminação TotalResíduos perigosos 0,88 27,56 28,46Resíduos não perigosos 607,32 135,37 742,68Total 608,20 162,95 771,15As tipologias de resíduos produzidos nos CTT variam consoante aatividade dos edifícios, sendo que nos edifícios de serviços administrativos,estações de correio e centros de distribuição postal,são produzidos tipicamente resíduos equiparados a urbanos. Noscentros operacionais de correio, dada a natureza da atividade sermais industrial, são produzidos resíduos de outras tipologias.Aumentou-se a cobertura dos resíduos enviados para reciclagem(materiais geridos pela área de Stocks e Logística). Aproveitando aestrutura e conhecimento já existente na área de Refugos Postais,centralizou-se o envio para este local das marcas de dia, carros deapoio à distribuição e malas de distribuição, para posterior enviopara operadores de resíduos que os recebem e remetem a tratamentoadequado no destino final.Para o universo avaliado (centros operacionais de correio e edifíciosde serviços administrativos), verificou-se uma redução de 18% naprodução de resíduos e uma ligeira diminuição da taxa de valorizaçãodos resíduos, que passou de 81%, em 2010, para 80% no anode reporte. Cerca de 2/3 da redução da produção de resíduos tema ver com a centralização dos edifícios administrativos de Lisboa nonovo edifício, provindo o restante da reorganização de processosnos armazéns e refugos postais.A fim de avaliar uma eventual expansão dos sistemas de gestãoexistentes aos edifícios de menor dimensão, nomeadamente asLojas e os CDP, iniciou-se o processo de inventário da produçãode resíduos nestes edifícios, de forma a quantificar a produção deresíduos por tipo nestes locais.Manteve-se a adesão ao sistema integrado da Sociedade PontoVerde para a gestão dos resíduos das embalagens não-reutilizáveisque os CTT colocam no mercado.Solos/EcologiaO impacte nos solos advém essencialmente da dimensão e localizaçãodo parque imobiliário dos CTT, situado maioritariamente emzonas urbanas, não havendo conhecimento de que os CTT desenvolvamatividade ou operem instalações situadas no interior de zonasprotegidas ou em áreas de alto índice de biodiversidade.Sendo o papel o material mais representativo da atividade portal,utilizado para suporte de comunicação, o seu consumo tem um efeitorelevante sobre a floresta e biodiversidade. No entanto, uma fraçãoimportante desta matéria-prima é originária de florestas sustentáveis.Gestão de impactes para a biodiversidadeOs CTT desempenharam um papel de liderança num estudo pioneirosobre os impactos da indústria postal na biodiversidade, levado acabo pelo IPC – International Post Corporation em 2011. O estudo “ThePostal Industry - Biodiversity and Ecosystem Services Impacts Study”propõe uma abordagem estratégica do tema, a ser adotada pelosoperadores postais. Incluiu uma focalização forte no envolvimentocom stakeholders, tendo sido contactados perto de duas centenas degrupos de partes interessadas para recolha de opiniões e aconselhamento.Destacam-se as seguintes conclusões e recomendações:> Abordagem baseada em parcerias, envolvendo a colaboraçãocom os peers e outros atores (ONGAs, academia, etc.), deforma a melhor compreender e mitigar impactos;> Avaliação de impactos sociais e ambientais usando metodologiasformalizadas, preferentemente com recurso a análise deciclo de vida e acompanhadas por uma 3ª parte especializada;> Recurso a mecanismos baseados no mercado para compensarimpactes residuais não mitigáveis localmente, tendo emconta a sua efetividade e limitações;> Medição e relato sobre os impactes diretos e indiretos emtoda a cadeia de valor e definição de metas de longo prazopara impulsionar o desempenho e a melhoria contínua.A nível doméstico, os CTT mantêm o protocolo com o Instituto deConservação da Natureza e Biodiversidade - ICNB, assinado em2007, no âmbito da iniciativa Business & Biodiversity, com o objetivode promover a proteção da biodiversidade e potenciar o desenvolvimentoda comunicação, interna e externa, face ao tema.Sendo a filatelia um canal privilegiado para a sensibilização econsciencialização ambiental dum público mais vasto, os CTTcontinuaram uma tradição de décadas de publicação de emissões epeças filatélicas sobre temas ambientais, que divulgam informaçãodetalhada sobre cada temática a milhares de colecionadores emtodo o mundo. Em 2011 foram produzidos 4,1 milhões de selos dedicadosa estas temáticas, nomeadamente: “Aqui Há Selo”, “CorreioEscolar”, “Águas e Resíduos”, “Peixes Migradores” e “Europa – Florestas”.Foram também lançadas as peças “Inteiro Postal de Cortiça”e a Agenda 2011 dedicada à floresta, com tiragens de vinte e seis milexemplares, respetivamente.Neste contexto, é de salientar que os selos postais e selos personalizadosmeuselo são produzidos com papel com certificação ForestStewardship Council – FSC.