Relatório&Contas - CTT

439Relatório&Contas Grupo CTT 2011Anexo II Relatório de SustentabilidadeCTT GestMissão /VisãoPrestação de serviços de assessoria e gestão empresarial, incluindoserviços logísticos, administrativos e de recursos humanos.Estrutura acionistaOs CTT Correios de Portugal SA, são detentores de 100% do capitalda empresa e os órgãos de Governação são constituídos por:> Conselho de Administração> Assembleia Geral> Fiscal ÚnicoA empresa-mãe exerce funções de acionista através dos seguintesmecanismos de reporting :> Partilha de Administradores> Reuniões mensais de controlo> Reuniões mensais do Conselho de Administração> Controlo do plano do Grupo> Controlo financeiro regular> Verificação de cumprimento de normativos do GrupoSatisfação de clienteServiços standard> Cedência de pessoal para a empresa-mãe, ou outras empresasdo GrupoReclamações e indemnizações> Não foram recebidas reclamações e a empresa não foi alvo dequaisquer multas por não cumprimento de leis e regulamentosrelativos ao fornecimento e uso de produtos e serviços.Recursos humanos121- Homens 96%2- Mulheres 4%Áreas de negócio> Serviços de assessoria e gestão empresarial para o Grupo> Gestão de outsoursing dos serviços de assistência em escala,ao correio aéreo no aeroporto de Lisboa> Estudos de estratégia e de desenvolvimento empresarial parao Grupo> Gestão de participações sociaisDesempenho financeiro (mil euros)> Rendimentos operacionais: 5 878> EBITDA: 1 414Esta empresa opera com 23 trabalhadores - 22 do género masculino(21 efetivos e 1 contratado), sendo que 18,2% têm menos de30 anos de idade, 50% insere-se na faixa etária entre 30 e 50 anose 31,8% tem mais de 50 anos. O trabalhador do género femininotem mais de 50 anos. Todos exercem a sua atividade em regime defull-time.A taxa de absentismo ascendeu a 13%, valor superior ao de 2010em 8 pontos percentuais, refletindo uma situação de doença prolongada.