Relatório&Contas - CTT

369Relatório&Contas Grupo CTT 2011Anexo II Relatório de SustentabilidadeFoi ministrada formação em segurança, a todos os ocupantes dediversas instalações de grande dimensão do continente, nomeadamentede centros operacionais de correio (incluindo outros serviçosque laboram nas mesmas instalações) e do novo edifício CTT(Lisboa).Estas ações de formação e de sensibilização incidiram sobre aatuação de primeira intervenção em situação de emergência,contemplando segurança de pessoas e bens, extinção de incêndios,atuação perante exercícios de evacuação, organização da segurançalocal, papéis dos Delegados de Segurança e dos RPI, permitindo,desta forma, uma abrangente divulgação teórica e prática sobre estatemática. Os resultados apontam para um incremento significativodo conceito de segurança entre os trabalhadores.Constituídas equipas de Projeto de Elaboração de Planos de Medidasde Autoproteção e Segurança, que procedem a levantamento dedados nos locais, verificação de conformidade, análise de soluçõese indicação de necessidades de meios, tendo permitido a conclusãode várias dezenas de Planos de diversas instalações, que abrangemos Planos de Emergência, Planos de Prevenção, modos de atuaçãoperante emergências, plantas de emergência, contactos internos eexternos, entre outros.No âmbito internacional, os CTT continuaram a participar em gruposeuropeus e mundiais de segurança postal. Reforçaram também asua presença num organismo da ONU, relacionado com a Segurança,através do Advisory Committee. Esta participação é encaradacomo estratégica, não só para a segurança nos CTT mas tambémpara a segurança nacional e internacional, sendo a empresa um dosplayers, entre outras grandes empresas nacionais e internacionais.2.0Criação de Valorpara os StakeholdersEnvolvimento com os stakeholdersCom a emergência do conceito de sustentabilidade em contextoorganizacional e a integração deste nos atos de gestão corrente daempresa, desde o topo até à base, aprofundar o diálogo e o envolvimentocom as suas partes interessadas (PI) e identificar e compreenderas suas expectativas, é um desafio cada vez mais importanteque é proposto a toda a organização.Neste âmbito, os CTT têm procurado ser ativos no desenvolvimentode ações que respondam às necessidades das suas PI, concretizandono terreno, desde há bastante tempo, formas de contactoregulares e consolidadas, através de meios diversos e com objetivosdistintos, como é o caso dos inquéritos, das reuniões, conferências,grupos de trabalho, painéis, newsletters, comunicação externa einterna, quer em âmbitos mais restritos, ou mais alargados.Já foi em 2008 que os CTT realizaram um exercício formal estruturadode relacionamento com as suas partes interessadas, com baseno referencial normativo AA1000SES, com o objetivo de identificare mapear as PI e os temas relevantes para que a empresa pudessedefinir uma estratégia progressiva de envolvimento com estas.Objetivo 2012Continuação de formação aos trabalhadores em 1ºs socorrose combate a incêndiosCertificação OHSAS 18001 da EAD e COCN