Relatório&Contas - CTT

285Relatório&Contas Grupo CTT 201119.0 Demonstrações Financeiras Consolidadas e Notas Anexas34 Fornecimentos e serviços externosNos exercícios findos em 31 de dezembro de 2011 e em 31 de dezembrode 2010, a rubrica de “Fornecimentos e serviços externos”tinha a seguinte composição:2011 2010Serviços especializados 68 476 500 79 974 160Transporte de mercadorias 66 247 680 69 690 138Rendas e alugueres 40 114 032 36 687 002Operadores postais 16 078 174 16 220 600Energia e fluídos 15 475 601 14 836 782Agenciamentos 7 626 072 7 519 122Comunicação 7 332 462 9 117 655Subcontratos 5 222 698 8 219 488Limpeza higiene e conforto 5 134 625 6 475 543Postos de Correio 4 032 734 3 819 817Seguros 2 391 867 2 800 119Materiais 1 944 798 2 785 168Transporte de pessoal 1 457 604 1 871 871Royalties 276 501 59 680Contencioso e notariado 137 877 153 831Outros serviços 14 514 772 13 102 054256 463 997 273 333 030(i) Os “Serviços especializados” referem-se em particularaos contratos de outsourcing de prestação de serviçosinformáticos bem como à manutenção de equipamentosinformáticos.(ii) Os “Transportes de mercadorias” dizem respeito a gastoscom o transporte de correio pelas diversas vias (marítima,aérea e terrestre).(iii) As “Rendas e alugueres” referem-se a gastos com instalaçõesarrendadas a terceiros e com o aluguer operacional deviaturas.(iv) Os “Operadores postais” dizem respeito a gastos efetuadoscom os operadores postais congéneres.(v) A “Energia e fluidos” refere-se fundamentalmente agasóleo de veículos de mercadorias utilizados no processooperativo.