Relatório&Contas - CTT

373Relatório&Contas Grupo CTT 2011Anexo II Relatório de SustentabilidadeTabela 5 Lista de partes interessadas e formas de envolvimentoPartes interessadas críticas Expetativas e necessidades Formas de comunicação c/ as PI eauscultação das mesmasMedidas adotadasSindicatos/ Comissão deTrabalhadoresRespeito pelas suas opiniões/posiçõesNegociação transparenteConsulta em matérias deresponsabilidade empresarialParticipação em processos negociaisde regimes e de contratação coletivaCumprimento das Obrigações doServiço PúblicoReuniões mensais e/ou extraordinárias Denúncia dos AE de janeiro e setembro2010. Iniciação de negociação.Reuniões com as OrganizaçõesSindicais e AssociaçõesA maioria dos trabalhadores (99,4%) éRepresentativas de Grupos Funcionais, abrangida por acordos de negociaçãosempre que necessáriocoletivaComunicação de gestão relevante Manutenção dos benefícios de saúdeMelhoria das condições de trabalhoReunião e debate com a Comissãode Trabalhadores sobre o tema dasustentabilidade na empresaFornecedoresTransparência (regras claras)Cumprimento de prazos nospagamentos e outrosAumento do investimento da empresagerando novos fornecimentosInformação e comunicação dosprojetos da empresaPlano de Compras Ecológicas –cumprimento dos objetivosMaior exigência nos requisitosambientais e de direitos humanosPolítica de compras responsáveisEstreitamento de relaçõesQualificação de fornecedores(inquéritos e auditorias)Desenvolvimento de plataforma pararegisto de potenciais fornecedoresComunicação socialAcesso a informação fiável e relevanteRealização de visitas/open dayAssessoria de Imprensa (contactodireto com media)Press ReleasesConferências de imprensaPresença da gestão de topo em órgãosde comunicação socialDivulgação célere de informação sobreos serviços e outros aspetos da vidaempresarialComunidadeProximidade (presença dos CTT)EmpregabilidadeCapacidade de interlocução/ diálogocom parceiros locaisObrigações do Serviço PúblicoEnfoque nas necessidades dacomunidadeBoa cidadania empresarial (combateà info-exclusão, solidariedade,desempenho ambiental)Informação direta/personalizadaSítio na InternetPresença na imprensa local e nacionalContacto direto com o carteiro eatendedorProlongamento do Projeto de Lutacontra a Pobreza e Exclusão Social atéfinal de 2011 (em funcionamento)Distribuição gratuita de mais 37 300encomendas solidáriasOrganização de ações de solidariedadecom outras organizações28 estágios curriculares e profissionaisPatrocínio de ações de solidariedade10 ações de voluntariado empresarialBrochuras temáticasRecolha interna de 5,5 toneladasde donativos para entrega a 23Instituições (Somar para Dividir)Recolha de 12 453€ em donativosatravés dos agentes da PayShop paraInstituições protocoladasConsolidação de portefólio verde comembalagens ecológicas